融媒·见证丨一场服务推进会，见证政企同心的双向奔赴——春风入楼宇

推进会现场，企业家们畅所欲言。

　　春日的阳光透过济南中央商务区的玻璃幕墙，在管委会新启用的会议室里投下一地碎金。

　　不久前，一场深化“进百楼、访万企”服务企业工作推进会在此火热召开，而距离这场行动2025年6月启动，已过去了近300天。作为“十五五”开局之年、济南“项目赋能年”的关键落子，这场行动早已从最初的敲门走访，生长为政企同心的双向奔赴。

　　中央商务区3.2平方公里的土地上，1.5万家市场主体扎根生长，企业总量同比增长30.7%，24栋税收“亿元楼”拔节生长。春风再度吹入楼宇，这幅以营商环境赋能产城融合的高质量发展画卷，正徐徐铺展。

中央商务区“拔节生长”。

通过交流，促进服务不断优化。

　　拍摄时间　4月6日

　　拍摄地点　济南中央商务区

　　拍摄内容　中央商务区营商环境不断提升

　　从“有事才上门”到“服务送到家”

　　3月13日的推进会现场，华为山东代表处、济南人工智能创新中心COO朱晓蕾的发言，引得台下频频点头。她直言，最初接到管委会的走访电话时，自己的第一反应是连连摆手：“上门服务?不需要不需要，我们挺好的。”

　　在企业深耕十几年，朱晓蕾早已习惯了“有事自己扛、办事跑窗口”，对政府主动上门的举动，本能地带着几分警惕。可管委会的网格员没有放弃，隔了几天便拎着包上门，进门不先谈工作，反倒先问“员工吃饭方便吗”“通勤堵不堵”，像串门的邻居一样拉家常。直到聊起业务，网格员一句“你们企业的算力中心，外面企业能用吗?我们帮你们推一推”，让朱晓蕾愣在了原地。

　　她没把这句承诺太放在心上，直到“资源超市”线上栏目上线，自家的人工智能计算中心赫然在列，图文并茂、联系方式齐全。当天下午，咨询电话就被打爆了。没过多久，管委会又组织了一场精准的数字化转型对接会，二十几家有真实需求的企业齐聚一堂，朱晓蕾带着方案到场，当场就签下了三个意向客户。“这种事，以前得跑多少展会、托多少关系?现在人家把饭做好了，筷子直接递到了你手里。”

　　台下的王颢桐，点头点得最用力。作为碳索者山东新能源开发有限公司的总经理，她和管委会的缘分，也始于一次普通的走访。网格员上门聊业务时，眼睛一亮：“你们做新能源开发?中广核就在你们隔壁楼，他们正在找合作伙伴!”

　　一句看似随口的话，却戳中了王颢桐心里的痛点——与同行或可能有合作的企业，明明同在一个商务区，每天擦肩而过却彼此不识。半个月后，管委会的资源对接会上，她果然找到了合作伙伴。“什么叫营商环境?不是门好进、脸好看，是有人真把你的生意当回事，把事想到了你前面。”她这句话，说到了在场所有企业人的心坎里。

　　从“单点式破题”到“系统有闭环”

　　如果说一次次敲门走访，是打开企业心门的钥匙，那一套套闭环运转的机制，就是让服务持续走深走实的根基。在济南中央商务区管委会产业发展部的办公室里，一面贴满表格的墙格外醒目，每一行代表一家企业，每一个诉求后面，都贴着“红黄绿”三色标签。这就是让所有企业诉求都“件件有着落、事事有回音”的“红黄绿”三色问题台账。牵头搭建这套台账的产业发展部负责同志表示，活动启动之初，大家凭着一腔热情走访了多家企业，企业反馈了很多问题，但“问题记下来了，谁来办?办到什么程度?办不了怎么办?”这套台账，就是为了回答这些问题——绿色是现场协调解决，黄色是第一时间转交部门限时办结，红色是提交工作专班专题研究破解。

　　去年困扰不少企业的楼宇地址不规范难题，就在这套台账的督办下彻底破解。商务区的新建楼宇多，备案名和日常叫法不一致、门牌号未定等问题，让企业办工商登记时频频卡壳，问题在台账上标黄、标红了好几次。最终管委会联合审批局逐条梳理，建起了标准地址库，如今企业在系统里输入常用名，就能自动匹配标准地址，再也不用来回折腾。

　　机制的力量，更体现在政企协同的模式升级里。中国人寿山东省分公司资产运营与管理部副总经理孙正，用“从接力跑到并肩跑”，形容如今和管委会的关系。去年，公司想引进一家外地企业，对方老板犹豫不决，管委会分管副主任听说后，当即拍板“我们一起去”。大雨天里驱车四个小时，到对方公司门口时裤腿全湿了，原本半小时的会谈，硬生生拉长到了三个小时。签约那天，对方老板坦言：“我就冲这态度来的。”

　　明湖城市发展集团总经理王鹏，对此同样深有感触。作为物业方，他们原本只负责“扫地、修灯、管停车”，如今却被管委会拉进了“载体联盟”，成了企业服务的“前哨站”。楼宇空置信息刚发到群里，管委会立刻就能匹配到有扩租需求的企业，三天就能完成签约;大堂里布设的政务服务自助终端，让企业几十项业务不用出楼就能办，使用率最高的时段，正是午休十二点到一点半——员工下楼吃个饭，顺手就把事办了。

　　从“政府的独唱”到“生态的合唱”

　　如今的中央商务区，428米的绿地IFC与周边群楼相映成景，24栋税收“亿元楼”在这里拔节生长。很多人问，到底是什么，让这片3.2平方公里的土地，迸发出如此强劲的生长力?答案，藏在从“政府独唱”到“生态合唱”的营商生态升级里。

　　3月13日的推进会现场，最特别的环节，莫过于“青泉先锋”志愿服务团队的授旗仪式这支队伍的阵容堪称豪华：法律服务分队来自山东知名律所，金融服务分队集结了齐鲁银行、北京银行等16家金融机构，还有人才服务、科技服务、社会团体服务分队，五支分队、三十多家单位，全是行业里的精兵强将。未来，这支队伍将依托楼宇服务驿站，通过轮值驻点、上门定制、线上直达等方式，为企业提供法律咨询、融资对接、人才招聘等全周期定制化服务，而且全部免费。

　　这场跨越近300天的“进百楼、访万企”服务行动，不是一阵风的活动，而是一场持续升级的长期实践。推进会上，济南中央商务区管委会相关负责人，当众定下了2026年的三个“百分百”目标：263栋楼宇内重点企业走访覆盖率100%，企业诉求办结率100%，重点楼宇服务驿站覆盖率100%。

　　更让人期待的，是正在建设的AI服务平台。将来，企业只需一个窗口进入，就能实现所有政策自动匹配、所有资源一键对接、所有诉求全程跟踪。

　　十年时间，中央商务区从一片东郊田野，成长为拥1.6万家市场主体的产业高地。而真正定义它的高度的，从来不是楼宇的物理海拔，而是政企同心的温度;这片土地的动人之处，从来不是林立的高楼，而是楼里那些双向奔赴、彼此成就的人。