【德耀泉城 】晚高峰挺身施救 微光暖人心

　　1996年1月出生的边恒是平安产险山东分公司济南中支大案定损岗理赔员。

　　在晚高峰的危急时刻，边恒以较高的职业素养和充满善意的本心，果断挺身救助突发急病的车主。从停车施救、及时联络120，到协调122疏导交通，他沉着高效，把握生命黄金时间，以平凡之躯展现了“专业有度、心中有光”的温暖力量。

　　2025年10月31日晚，济南经十路晚高峰，车流如织的路口处，一名私家车主扶车门呼救，身体状态明显异常。此时正驾车加班途经此处的边恒没有丝毫犹豫，立即靠边停稳车辆，快步冲向呼救车主——这是他日常通勤的必经之路，却因这场意外，成为他“临时急救”的“战场”。冲到车主身边时，对方已出现肢体无力、面色苍白的状况，边恒第一时间根据公司培训的急救知识将其扶至车内平稳安置，顺势脱下自己的外套为其保暖，同时快速掏出手机拨打120急救电话：“经十路，有车主突发急症，意识尚清但肢体无力，请尽快派车!”精准报出位置后，蹲在车旁轻声询问车主病史，引导其完成“双手举过头顶”等基础动作，稳定对方情绪。

　　在等待救护车的间隙，边恒的动作没有半分停顿，一边继续观察车主状态，一边翻找其手机联系家属。当看到路口车流愈发拥堵，他立刻拨打122请求交警疏导，确保急救通道畅通。随着时间推移，车主状态突然恶化，从口齿不清到逐渐陷入昏迷。边恒没有慌乱，保持半蹲姿势紧盯其呼吸频率，每隔30秒轻声呼喊对方名字，同时用手机记录车主生命体征变化，随时准备向医护人员同步信息。这一系列操作，既是理赔工作中“细节控”的职业习惯，更是危急时刻对生命的郑重托举。

　　约10分钟后，救护车鸣笛抵达现场。边恒第一时间向医护人员交接车主病情、肢体反应、昏迷时间等情况，又将车主的手机、车钥匙分别交给赶来的家属与执勤交警，确认现场事宜妥善处理后，才默默驾车离开。直到次日公司收到家属的感谢电话，同事们才知晓他这段“晚高峰救人事迹”。面对同事夸赞，边恒只是笑着说：“理赔员常和‘意外’打交道，习惯了多操点心。换作任何同事，都会这么做。”没有华丽的辞藻，却让“职场人的善意”有了最生动的注脚。他用一次挺身而出，让职业素养与人性温度在晚高峰的街头，凝成了照亮他人的微光。

　　●为Ta点赞：

　　边恒同志作为普通理赔员，在晚高峰车流中挺身而出，面对陌生车主突发急症，以训练有素的职业本能沉着施救，每一个环节都精准有序，为生命争取了宝贵时间。他的义举不是偶然，而是职业素养与人性善意在日常工作中的自然流露。事了拂衣去，默默归岗位，直到家属致谢时才为人所知。边恒用行动证明，英雄未必身披铠甲，凡人在危急时刻的一次伸手，足以点亮整座城市的温暖底色。(郭佳佳　历下区委宣传部文化改革发展科科长)