融媒·先锋丨直面大城治理考题，探寻基层破局路径——“超大小区”，何以善治？

　　先锋档案：面对辖区人员结构复杂、治理体量庞大的现实挑战，文昌街道恒大绿洲第二社区广纳民声民意、升级服务阵地，通过织密组织、居民、街区“三张网”，创新打造四大特色治理场景，整合多方力量、畅通诉求渠道、细化便民服务。以党建凝聚治理合力，用温情化解治理难点，在庞杂的超大小区里实现精细服务、多元共治，为大型社区基层善治提供可借鉴的实践范本。

　　在长清区文昌街道，恒大绿洲小区是一个特殊的存在。7万居民，4个社区居委会，它不仅是面积广阔的“超大小区”，更是基层治理中一道复杂的“方程式”。

　　在这其中，恒大绿洲第二社区紧邻商业繁华，人员构成多元复杂。然而，面对治理的难题，社区党总支并没有被“大”字困住，而是紧扣“众益邻里，幸福1314”的品牌初心，用“三网四治”解开了治理的千千结。

　　从“方寸小屋”到“幸福满仓”

　　时光回溯到2021年，社区划分伊始，恒大绿洲第二社区的办公场地曾一度困窘得仅有一间十来平方米的“角落小屋”。空间有限，服务半径也受限。但这并没有困住社区党总支的脚步，他们敏锐地意识到：治理的根基在于人心。

　　于是，他们将阵地升级作为凝聚共识的契机。在打造全新的党群服务中心之前，社区广发“英雄帖”，通过“线上线下”联动的“金点子议事”机制，广纳民意。最终，172条来自居民的真心建议，成为了改造的设计方案。

　　如今，漫步在焕然一新的服务中心二楼，透过玻璃门，能看到一幅幅生动的生活画卷：这里是老年人翩翩起舞的舞台，那里是年轻人静心备考的自习室，还是一家人观影联欢的客厅。从被动接受服务到主动“当家作主”，居民们不仅参与了设施的建设，更把这里当成了自己的家。一间小屋的蜕变，见证的是民心的聚合，更是“众益邻里”这颗种子落地生根的全过程。

　　上下联动，织密治理安全网

　　如果说阵地升级是治理的“面子”，那么“三张网”便是支撑起美好生活的“里子”。面对7万人口的大社区，单靠几个人的力量显然不够。社区党总支以此为突破口，构建了一张立体的治理网络。

　　这是一张“组织网”，联动物业、攻坚党委与高校联盟，统筹各方资源，形成治理合力;这是一张“居民网”，依托楼长、户长与自治组织，让社情民意的收集触角延伸至每一个楼道、每一户家庭;这还是一张“街区网”，将商铺与街区力量纳入治理体系，打通服务的“最后一米”。

　　这三张网，如同三股有力的绳索，紧紧缠绕、相互支撑。它们不仅实现了资源的共融互通，更确保了群众的每一个诉求、每一个发现的问题，都能在第一时间被捕捉、被响应、被解决。大社区的治理难题，就在这张细密的网中，被一点点化解于无形。

　　治理不仅要有力度，更要有温度。在“三网”的基础上，恒大绿洲第二社区创新打造的“四治场景”，更是将这种温情与效率发挥到了极致。

　　“四治场景”，绘就幸福底色

　　在周一的“喝好茶”现场，一杯清茶，闲话家常，邻里间的琐碎纠纷往往就在这谈笑间烟消云散;在周二的“户外延时办公”现场，树荫下的一张方桌，便是移动的服务窗口，让政策宣讲不再枯燥;周三的“联席会议”，坚持“社区吹哨、部门报到”，针对物业维修、责任界定等急难愁盼问题，现场会商，高效解决;而周五的“清锋议事”，则将镜头对准外卖小哥等新就业群体，既倾听他们的心声，更赋予他们“街面监督员”的职责，让城市的新业态成为治理的新力量。

　　这一个个充满烟火气的场景，是治理模式的创新，更是对“人民至上”最生动的诠释。

　　社区治理无小事，一枝一叶总关情。从外墙漏水时物业的先行垫付，到身患重疾家庭的快速帮扶，每一个鲜活的案例，都是恒大绿洲第二社区“众益邻里，幸福1314”最有力的注脚。

　　大城之大，不在于楼宇辽阔，而在于人心相依;治理之妙，不在于规章繁复，而在于用心用情。恒大绿洲第二社区的实践告诉我们，只要心怀赤诚，扎根基层，善用智慧，就能把一个偌大的社区，治理成一个有温度、有秩序、充满幸福感的“大家庭”。