深耕民生土壤，力解治理难题

　　春灌工作直接关系着全年粮食收成。在起步区大桥街道，曾经让村民愁眉不展的浇地难题，如今被彻底破解。街道坚持以群众需求为导向，将12345热线从“投诉线”变为“暖心线”，把服务阵地搬到田间地头，让黄河水顺畅流淌进万亩麦田，用实实在在的行动守护粮食安全，温暖百姓心田。

　　一直以来，大桥街道紧邻黄河，坐拥得天独厚的水源优势，可每到春灌时节，村民们却常常陷入“守着黄河没水浇”的困境。老旧沟渠年久失修、淤泥堵塞、支渠断流，加上田间道路坑洼不平，农机难以顺利下地，灌溉效率大打折扣。每年春灌高峰期，12345热线都会接到大量反映用水难、浇地难的诉求，成为困扰群众生产生活的突出问题，也制约着当地农业生产提质增效。

　　今年，大桥街道深刻转变工作理念，不再把热线电话当作简单的“投诉单”，而是视为洞察民生需求、排查基层问题的“预警线”，主动打破“接诉即办”的被动模式，向“未诉先办、主动服务”转型。街道班子成员带头下沉一线，走进田间地头、走进村民家中，面对面倾听灌溉诉求，实地勘察水利设施、沟渠走向、农田分布，全面摸清制约春灌的堵点、难点、

　　起步区大桥街道依托12345热线纾解民忧，精准破解农田灌溉难题。痛点问题。

　　针对各村灌溉条件差异大、用水需求各不相同的实际情况，大桥街道拒绝“一刀切”的简单处置，坚持一村一策、精准施策，量身定制水源调配方案，从根源上破解用水分配不均、水流不畅的瓶颈。同时，集中调配机械与人力，对大王庙干渠、各分支渠开展全面清淤疏浚作业，彻底清理多年沉积的淤泥、杂草与杂物，打通沟渠“肠梗阻”，让黄河水从干渠到支渠、从支渠到田间地头全程畅通无阻。

　　为了让春灌服务更贴心、更便捷，街道专门成立春灌保障工作专班，同步推进田间基础设施提升。对农机进田的生产道路进行整修硬化、平整拓宽，打通农机下地“最后一百米”，解决农机通行难、作业难问题，让村民灌溉、耕种更加高效省心。从水源调配到设施修缮，从道路畅通到服务跟进，每一个环节都紧扣群众需求，每一项举措都直奔问题而去。

　　为防止灌溉问题反弹回潮，大桥街道着眼长效，构建起“村级日常自查+街道定期督查”的常态化巡查管护机制。村干部每日巡查沟渠、水源、设施，第一时间发现并处置问题;街道督查组不定期开展全覆盖检查，跟踪整改落实情况，把过去应急式、临时性的处置办法，转变为制度化、长效化的保障机制，确保黄河水四季通畅、常年可用。

　　如今，走进大桥街道的麦田，清澈的黄河水顺着整修一新的沟渠汩汩流淌，浸润着每一寸农田;平整的生产路上，农机往来穿梭，村民们忙着灌溉施肥，脸上洋溢着安心的笑容。曾经热线不断的“烦心事”，变成了如今点赞连连的“暖心事”，12345热线真正成为连接民心、助力丰收的“暖心线”。下一步，大桥街道将继续坚守为民服务初心，聚焦农业生产、民生保障等重点工作，持续深化“未诉先办”工作机制，把更多服务送到群众家门口、田地间，以更实举措、更优作风保障粮食生产，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。