明府城志愿蓝用行动书写“五一”最美风景

　　当五月的暖风拂过明府城的青石板路，“五一”假期的济南老城游人如织，处处洋溢着热闹鲜活的假日气息。在百花洲、曲水亭街，一抹干净亮眼的“志愿蓝”格外醒目——他们是济南明府城的志愿者。“五一”期间，他们为来自五湖四海的游客递上一杯热水、指明一条街巷、定格一段笑容，用平凡的点滴行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为假期里明府城最动人的风景线。

　　全员在岗联动响应筑牢服务暖心防线

　　“五一”假期首日，明府城片区人流量骤增，在游客如织的热闹景象背后，是12位志愿者从晨光熹微到夜幕低垂的全程坚守与守护。

　　假日期间，志愿者们提前半小时到岗，烧好热水、整理好应急药箱、擦拭干净服务台，以饱满的状态迎接第一批游客的到来。

　　“孩子在水边太危险了，家长一定看好。”志愿者王海东、王恩丽的目光始终追随着在溪流边嬉戏的孩童，遇到危险举动便轻声上前劝阻。志愿者黄山、张杰则当起了“专属摄影师”，带着自备的相机穿梭在景点之间，为游客捕捉与明府城同框的美好瞬间，仅5月1日当天就为20多组家庭免费拍摄了合影。志愿者吴明、徐萍、党永新、段俊美四位“老济南”更是化身“行走的导览图”，不仅能精准报出各个景点的最佳游览路线，还能随口讲起起凤桥的传说、百花洲的历史，让不少游客感叹“问一次路，顺便听了一堂济南文化课”。志愿者孟光年、隋延萍、于梅、宇萍的视线时刻留意着通行的特殊游客，看到推着婴儿车或乘坐轮椅的老年人想要进入街区游览，他们会主动引导至无障碍坡道，必要时帮忙助力推行。“游客从全国各地赶来，我们多坚守一分钟，他们的出行就多一分便利。”队长吴明的话，道出了所有志愿者的共同心声。

　　细节打磨温情赋能承载驿站待客诚意

　　“太谢谢你们了，不然我们老两口真不知道该怎么逛。”5月3日下午，两位年过七旬的老人来到百花洲游玩，其中一位腿脚不便坐轮椅，老伴推得十分吃力。正在巡逻的志愿者吴明看到后，立刻上前接过轮椅，陪着老两口逛完了整个百花洲片区，还一路讲解着景点故事，临走时老人紧紧握着志愿者的手，连说“济南人太热情了”。

　　这样的暖心故事，假期里每天都在志愿服务驿站上演。驿站常备热水、创可贴、藿香正气水等物资，全力回应游客各类需求：满头大汗的小朋友跑进来，能接到一杯温度刚好的温水;不小心擦伤的游客，能第一时间得到消毒包扎;手机没电关机的游客，充上电后顺利联系上了走散的家人;突遇阵雨的游客，借到雨伞后免于被淋湿……

　　一杯热水盛满了好客山东的诚意，一个微笑拉近了陌生人之间的距离，一声问候消解了旅途的疲惫。据不完全统计，整个“五一”假期，志愿者们累计提供旅游咨询近百次，帮游客找回丢失的物品3件，引导车辆有序停放200余辆。“累了能歇脚、渴了能喝水、应急有帮助”，小小的驿站不仅是游客的“便民站”，更是新时代文明实践的“缩影窗”，把济南的温暖传递到了每一位游客心里。

　　六载坚守薪火相传文明之花开遍明府城

　　多年来，明府城志愿服务早已超越假期值守，化作日复一日的常态化坚守，六载薪火相传，让文明之花扎根老城街巷。

　　平日里，志愿者是明府城的“守护者”，常年穿梭在街巷间巡逻，及时劝阻不文明旅游行为;他们是城市的“文明传递者”，用全年无休的坚守践行着“需要什么随时来，我们一直都在”的承诺，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入明府城的肌理。当落日的余晖洒在百花洲，游客渐渐散去，志愿者收拾驿站、整理物资，结束一天忙碌。他们身影普通、行动平凡，却以点滴温暖汇聚成明府城最动人的文明底色。“花开明府城”，绽放的是志愿服务奉献之花、文化传承自信之花、文明城市幸福之花。在志愿者们的坚守下，明府城正绽放出更温暖、更具活力的时代光彩，也为济南新时代文明实践志愿服务写下生动注脚。

　　(济南日报·爱济南记者　郭哲启　张源源)