这位东北姑娘，“贼给力”！

上门给老人拍照片。

走访群众。

　　在口镇派出所的户籍窗口，只要听到一口地道的东北味儿，不用问，准是莫晨在忙活。入职刚1年多，这位既“敞亮”又“招人稀罕”的东北姑娘，凭着一股“人狠话不多，办事贼靠谱”的劲头，成为辖区群众心里的“定心丸”。莫晨的“敞亮”，是对工作的较真不含糊。入职至今，她已经办理户籍业务1500余次，二代身份证更是办了万余张，补录户口、变更信息这类繁琐活儿也处理得妥妥帖帖。群众来办事，她从不绕弯子、不甩脸子，把“一次性告知”落实得明明白白：“该带啥材料、流程咋走、多久能领证，我都跟你说透，绝不让你多跑一趟冤枉路!”这份细心耐心的态度，让她格外“招人稀罕”。不管是老人来补户口本，还是年轻人补换身份证，她都热情相迎，耐心细致地核对信息、指导填表、调整拍照姿势，每个环节都不含糊。用她的话说：“户籍窗口是公安局的脸面，我得把这张脸擦干净，让群众来办事心里舒坦。”

　　群众身边的“暖心卫士”

　　上门办证，把服务送到家门口

　　莫晨的“飒爽”里，裹着对群众的真心。前阵子，口镇街道王家楼村的徐先生急急忙忙跑到派出所求助，说自己对象刘女士行动不便，没法到现场办身份证，可证件5月就要到期了。莫晨赶紧查询信息，发现身份证暂时还能使用，先安抚徐先生：“大哥你别着急，登记好联系方式，后续我联系你，上门给嫂子办，保准不耽误事儿!”

　　说办就办，可王家楼村是拆迁村，村民早就搬到方下街道居住了。3月10日10点，莫晨和同事驱车赶往方下街道徐先生的家中。为了让刘女士拍出符合标准的身份证照片，她一会儿调整灯光，一会儿帮着摆正姿势，还实时确认照片效果。“咔嚓”一声，照片拍好后，她又仔细告知领取身份证的时间和方式。徐先生看着满头大汗的莫晨，一个劲儿地竖大拇指：“真是帮我们解决了大难题!你们不光办事效率高，态度还这么好，你这闺女真不孬，太感谢了!”这不是莫晨第一次上门服务，一年多来，只要群众有需要，不管路多远、事儿多麻烦，她都随叫随到，用脚步丈量着为民服务的距离。

　　千里奔波的“追风女儿”

　　一年回次家，12小时赶回东北

　　雷厉风行的莫晨，也有柔软的牵挂。因为工作繁忙，她一年到头只有过年才能回一趟东北老家。每当忙完一年的活儿，这位户籍窗口的“铁娘子”就化身“追风人”，下班铃一响，立马开车踏上归途，历时12个小时，奔向千里之外的家。

　　有人问她累不累，她笑着说：“累啥呀，想到能回家吃妈包的饺子，一路都有劲!”一边是放不下的工作，一边是剪不断的乡愁，这位东北姑娘在取舍之间，把更多的时间和精力留给了辖区群众。她常说：“选择当警察，就是选择了责任。群众信任我，我就得对得起这份信任。”一句简单的话，道出了一名普通户籍民警的初心。

　　从东北到莱芜，跨越千里的距离;从窗口到田间地头，丈量为民的温度。这位既爽快敞亮又温柔细心的东北姑娘，就像户籍室里的一束光，用真情和爱心擦亮了服务窗口，也暖透了辖区群众的心。