商旅体展赋能新质消费要以“合”为贵

　　近年来，国家出台一系列政策文件，着力支持恢复和扩大消费，沉浸式消费、情绪消费等以创新、融合、体验为特征的消费新业态、新场景持续受到关注。文商旅体展等产业具有高度融合性，能够为各类新产品、新服务提供丰富的消费载体。通过资源共享、优势互补与流量共生，文商旅体展深度融合有助于打造“跟着演出去旅行”“参加一场赛、玩遍一座城”等特色品牌，充分激发新质消费潜能。

　　从“碎片管理”到“一体整合”

　　文商旅体展产业所对应的空间、资金、市场等要素相对碎片化，消费潜力无法得到有效释放，需要一体整合各类要素，提升消费效率。

　　协调各部门树立共同体意识。文商旅体展融合发展需要破除管理壁垒，统一顶层设计。建立跨部门协调机制，提升资源综合利用率和市场风险抵御力。引导市场经营主体搭建文商旅体展融合发展产业联盟，支持行业协会、商会发展。

　　综合规划各类项目空间功能。场景规划是实现文商旅体展融合发展的关键内容，搭建包容性强的一体化场景，有助于提升项目经济效益。应以融合发展思维统筹商圈和景区规划，综合考虑文化体验、商业消费、旅游观光、体育运动、休闲展览等功能，并配建相关设施，增强空间利用率。合理布局项目物理空间和商业动线，以多元场景引导消费者在不同业态之间流动，增加消费意愿。利用城市更新等战略机遇，盘活城市存量空间，依托原有主题特色扩充升级文商旅体展相关业态。

　　搭建区域协同联动发展平台。“全域旅游”“一小时旅游圈”等逐渐成为战略关注点，强化区域战略协作是共赢之举。抓住济南都市圈、省会经济圈等区域发展机遇，建立联合项目库，引导产业、数据、交通、公共服务等要素互联互通。推动区域间定期巡展巡演、体育赛事轮流举办等交流活动，促进消费者流动，激发消费意愿。

　　从“简单相加”到“有机融合”

　　文商旅体展融合发展要注重产品设计，避免简单捆绑，综合考虑消费者多重需求，围绕同一个主线将文商旅体展各业态有机串联融合。

　　强化用户思维，注重沉浸式体验。消费者已经从被动消费转为注重沉浸式体验，产品的复合属性更为重要。设定项目IP主题，融合文化、餐饮、住宿、展览、体育休闲等功能，设计风格统一的产品体系，营造沉浸式消费场景。综合运用人工智能、VR、数字光影等技术，将文化、艺术等元素嵌入商业空间，创造多维互动体验。通过套票、一卡通等方式集合消费，降低决策和选择成本，提升消费效率。

　　强化系统思维，避免同质化竞争。提升文商旅体展融合效率要从全域一盘棋的角度谋划，避免项目低水平重复。选取文商旅体展业态中的特色作为宣传重点，其他业态配合该主题作为互补，共同完善消费场景，丰富消费选择。做好市场调研，针对细分市场目标客户设计产品，促进目标圈层反复消费。扩展时间空间维度，根据日间夜间、四季等时段错位发展，保证游览体验和展演效果的同时，扩充消费选项，丰富消费体验。

　　强化合作思维，打破多业态边界。文商旅体展融合在于为消费者提供“一站式”的连贯消费体验，将“目的性消费”变为“休闲性驻留”。通过小程序等方式打造一体消费服务平台，集成预约、导览、支付、客服等功能，融合消费、展演、文化宣传等多种业态。通过统一开发运营或借助行业联盟协调等方式，促进文商旅体展各类业态共享区域资源，达到空间上集聚、功能上互补的状态。

　　从“短期热度”到“长期聚合”

　　文商旅体展拉动消费需要短期流量，更需要构筑长期生态，凝聚各业态市场经营主体合力，持续迭代更新产品，培养消费者黏性，创造长期价值。

　　做强项目特色品牌。打造具有排他性的项目品牌是提升项目影响力和经济效益的关键。打造“IP引流—业态联动—场景融合—消费转化”的品牌商业模式，驱动文商旅体展各业态融合。以IP符号为载体开发文创衍生品，包括食品、服饰、玩偶等实物商品，以及与之相关的服务类文化体验，促进复合型消费。以IP符号为纽带，与品牌商家联名合作，推动流量共享，实现项目破圈发展。

　　激发开放创新活力。提高消费者黏性，一方面依靠高质量的经典产品和服务;另一方面也需要持续创新产品，提高复购率。提供数智化产品服务，通过声音、光影等媒介营造主题场景，使消费者在商业消费的同时拥有独特文化体验。结合大型展会、赛事、节庆等契机，鼓励文商旅体展商家推出限时体验型产品服务。

　　培育产业融合生态。文商旅体展融合需要多条产业链上下游市场经营主体的密切配合，构建协同发展的利益共享生态。积极引进文商旅体展中小型市场经营主体，如特色品牌主理人、非遗传承人、艺术经纪人等，保持灵活性和创新性。设立融合发展引导基金，扶持多业态融合促消费项目发展。推动项目、场馆空间功能复合利用，简化场地跨业态举办商业活动审批流程。〔作者系济南社会科学院助理研究员。本文系2026年度济南市哲学社会科学规划研究重点项目(JNSK2026B009)阶段性研究成果〕