爱涌泉城满“新”意 解锁文明实践志愿服务的N种温暖打开方式

开展阅读主题活动。

爱心集市点亮居民美好生活。

开展移风易俗宣传。

爱心义诊。

　　漫步泉城街巷，清泉潺潺流淌，温情处处涌动。从老城区石板路上，志愿者娓娓开展公益讲解，在一砖一瓦间传续千年城市文脉;到“爱心集市”中，一件件接地气、暖民心的民生小事在烟火气里落地见效;再到田间地头，“志愿红”手把手指导垃圾分类，与“生态绿”交相辉映。

　　初夏时节，泉城大地文明新风蔚然成风。红马甲的身影穿梭在社区街巷、街头广场、乡村田间，或是贴心帮扶邻里，或是开展便民服务，或是宣讲文明新风。一道道暖心身影，成为这座历史文化名城最动人的风景;一幅幅新时代文明实践志愿服务绘就的温情画卷徐徐铺展，无数善意暖流在千年古城中汩汩奔涌。

　　一座城市的文明高度，不仅体现在地标建筑的雄伟，更体现在街头巷尾的温情;一个社会的文明厚度，不仅看城市面貌的靓丽，更看服务群众的精细。群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。近年来，济南积极回应群众新需求、顺应大家对美好生活的新期待。文明实践春风化雨，志愿服务润物无声，悄然融入群众生产生活方方面面，持续提升百姓幸福指数。如今的泉城，点点文明剪影连点成片、自成风景，徐徐绘就出环境美、人文美、风尚美的动人画卷。爱心集市“摆”到家门口便民小事办进心坎里

　　把服务搬到家门口，让温暖直抵心坎间。近期，济南各区县、街道社区以新时代文明实践为抓手，纷纷将爱心集市、公益市集、便民服务专场搬进居民小区、广场公园，以“公益+服务+科普”的多元模式，把精准化、常态化、便利化的志愿服务送到群众身边，让民生实事在烟火气里落地生根，让邻里温情在互动中持续升温。

　　在历下区燕山街道益寿路社区，一场雨天“不打烊”的“畅享星期天”爱心义剪专场温暖上演。社区党委快速调整服务方案，为辖区65岁以上老人、新就业群体提供免费理发服务，更组织理发师上门为行动不便的高龄老人贴心服务，志愿者全程搀扶引导、细心提醒，用细致守护筑牢安心防线，让关怀实现“零距离”。

　　在槐荫区兴福街道锦绣城社区，“美美予槐”爱心集市火热开张。多家医疗机构齐聚现场，为居民提供一站式义诊服务;中医诊台前的耳穴压豆、把脉问诊吸引众多老人排队体验;反诈宣传、防范非法集资、社会救助政策咨询等摊位前，工作人员耐心讲解，将惠民政策送到居民心坎上。这场以“公益+义诊+宣传”为核心的集市，让优质医疗资源与便民服务直通基层，真正做到了“群众点单、街道配菜、志愿送餐”。

　　一场场家门口的爱心集市，没有宏大排场，却件件贴近民生;没有华丽形式，却事事温暖人心。天桥区南村街道南区社区和泉星社区同步举办公益市集。南区社区的泺祥新区广场上，爱心义剪、口腔检查、血压测量、政策宣讲等四大板块有序开展;泉星社区则联动莱商银行、爱回收、华为等共建力量，推出金融反诈投壶互动、旧衣回收、免费手机贴膜等特色服务，更有“泉馨全意志愿服务队”的义务理发和便民磨刀，搭配果蔬摊位，让居民在家门口就能享受“一站式”生活便利。市中区白马山街道将爱心集市搬进了山体公园，六大服务板块涵盖义剪、义诊、义卖、非遗展示、手机贴膜和政策宣传，漆扇、香囊等传统手工艺品让居民近距离感受文化魅力，志愿者们以饱满的热情诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　天桥区泺口街道山化社区联合口腔医院开展专场义诊，为居民排查口腔隐患、普及健康知识。商河县许商街道在商基鑫城小区开展爱心集市，提供义诊、口腔检测、金融咨询、就业指导等精准服务;章丘区城建文苑社区便民微集市整合多方资源，推出公益理发、地垫清洗、健康义诊、法律咨询，搭配趣味游园活动，让便民服务与邻里欢乐相融。

开展主题宣传活动。

　　“一老一小”“牵”起温情线，汇聚邻里守望暖心流

　　“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”，都是民生大事，也是文明实践的发力点。连日来，济南各地聚焦“一老一小”重点群体，以志愿服务为纽带，把暖心服务送到老人孩子身边，让“朝阳”更灿烂，让“夕阳”更温暖。

　　在槐荫区道德街街道，家园社研学共建活动让孩子们走出校园、走进社区。孩子们在儿童图书室静心阅读，在星空馆探秘宇宙，在共建花园观察草木，欢声笑语中拉近了邻里距离。街道还联合市文化馆、山东艺术学院专业教师，为社区文艺爱好者送上声乐公益培训，从气息运用到情感演绎，手把手指导。许多零基础居民突破自我，自信放声歌唱。文艺为媒，邻里情谊愈发醇厚。

　　“六一”前夕，关爱儿童的暖流在泉城涌动。济南能源集团“热电星火”志愿者走进济南星神特殊教育学校，送去生活物资和学习用品，俯身陪伴孩子们手工、绘画、游戏，用温柔搭建心灵桥梁。山东港华“红心蓝焰”志愿者走进校园，通过趣味动画、情景问答，把燃气安全知识变成“儿童安全语言”，鼓励孩子们争当“安全小卫士”。济南市“爱伴童心”关爱农民工子女志愿服务行动在市农民工综合服务中心启幕，成立“爱伴童心”志愿服务基地，揭晓首批“新市民”子女友好空间联盟单位，以“家校社企”协同模式守护孩子们融入城市、勇敢逐梦。

　　在长清区，平安街道安山社区走进大学路幼儿园，开展“童心筑梦　欢乐‘童’行”主题活动，金鸡独立、投壶、夹乒乓球等趣味游戏让孩子们在欢笑中锻炼能力、收获友谊。五峰山街道则组织巾帼爱心妈妈志愿者，为困境儿童送去书包、电风扇、花露水等用品，用真情守护孩子健康成长。

　　面向“一老”群体，便民服务与暖心帮扶同步发力。平阴县榆山街道会仙山社区常态化开展书法研习、读书分享、广场舞培训等活动，联动市文化馆开设《四德歌》《天问》等特色舞蹈课程，让传统美德融入艺术表演，居民足不出社区尽享文化盛宴。

　　“一老一小”，一头挽着温情，一头牵着期盼。泉城志愿者用实实在在的行动，织密“一老一小”民生保障网，让邻里守望的暖流在千家万户涌动不息。

　　城乡内外“种”下新风尚，移风易俗引领文明生活

　　移风易俗，如春风化雨，在泉城城乡沃野间悄然“播种”，催开一朵朵文明之花。从青山绿水间的简约婚礼，到社区楼宇里的文明劝导，再到田间地头的板凳宣讲，济南各地以群众喜闻乐见的方式，将勤俭节约、厚养薄葬、婚事简办的新理念植入人心，让文明新风从“一阵风”化为“四季风”。

　　婚俗改革“轻装上阵”，为爱“减负”更添浪漫。在平阴县芳蕾玫瑰花乡景区，一场别开生面的草坪婚礼以蓝天为幕、飞机景观为背景，没有豪华宴会厅，没有冗长流程，新人从飞机舷梯款款走来，在青山绿野间许下誓言。景区年均举办新式草坪婚礼十余场，让仪式感与低碳风完美融合。天桥区民政局、新时代文明实践中心联合举办“缘定520新风缔良缘”集体颁证活动，省文明家庭代表送上祝福，新人们郑重签下“婚事简办”承诺书。商河县龙桑寺镇，一场“乡村好青年”移风易俗示范宣讲会上，青年代表用自己零彩礼、无车队的幸福婚姻现身说法，让同龄人在共鸣中种下理性婚恋的种子。

　　陈规陋习“退场”，文明公约“登台”。　槐荫区兴福街道济西铁路生活区社区，志愿者摒弃生硬说教，与居民围坐“拉家常”，剖析高额彩礼、大操大办的危害，居民当场表态“比排场不如比家风”。同属兴福街道的济水上苑北区社区，“繁星”志愿服务队手持清洁工具清理楼道小广告，整治乱停乱放，同时向商户发放“文明餐桌”倡议书，倡导公筷公勺、杜绝浪费。平阴县孔村镇则将简办红白事、抵制迷信等写入《村规民约》，依托村民议事会、红白理事会，让群众成为新风尚的制定者、监督者。

　　宣传“破圈”又“走心”，文明理念飞入千家万户。商河县玉皇庙镇把《中华人民共和国民法典》搬进大集，工作人员用“家常话”讲解“禁止借婚姻索取财物”;郑路镇干部群众搬着小马扎围坐在树荫下，把高价彩礼、人情负担等“吐槽”变成工作清单。天桥区依托农村大喇叭，用方言播报“不重彩礼重幸福”“厚养薄葬是孝道”，让质朴话语传遍田间地头。从“我讲你听”到“大家商量”，从“干部说”到“青年讲”，文明实践正以最接地气的方式，让文明新风吹进千家万户，在城乡内外“种”出更加丰盈的幸福果实。

　　街巷阡陌“讲”活老故事，文化传承润泽方寸间

　　“大家看眼前这片景致，背后藏着不少老济南的故事……”夏日的五龙潭公园，游人如织，天桥区制锦市街道朝阳街社区的“星火”文旅志愿服务队穿梭在古迹街巷间，用一口地道的“老济南话”把民间传说、秦琼故宅、中共一大代表的革命故事娓娓道来。这支由社区退休党员组成的队伍，把“思政课堂”搬到了实景地标，创新推出“行走的思政课”，让抽象的价值理念化为可触可感的现场体验。面向小学生，他们“边走边讲、互动问答”;面对外地游客，他们侧重讲述“家家泉水，户户垂杨”的泉城风貌。银龄余热点亮的，是人们对这座千年古城文化的热爱。

　　这样的文化传承场景，在泉城处处可见。市中区魏家庄街道同生里社区面向青少年开展“非遗活态传承·社科浸润童心”宣讲活动，面塑、皮影传承人以“讲解+展示+实操”的沉浸式方式，手把手教孩子们揉、捏、搓、按，让他们在操纵皮影道具的欢乐中触摸传统文化脉搏。在济南高新区孙村街道，桂语朝阳社区举办“桂语书香，共赏稼轩词韵”文化品读沙龙，居民共读《辛弃疾词集》，在慷慨豪迈的词句中感悟家国情怀;劝学里社区联合小学开展“品读稼轩　筑梦少年”主题实践活动，让经典词句入耳入心，爱国风骨无声滋养童心。长清区崮云湖街道的“书香沁文明·作家面对面”活动邀请文学名家分享创作心得，区图书馆的“清阅时光”读书会则深挖与长清相关的历史文脉，让尘封的碑铭与游记重焕新生;平阴县锦水街道上盆王村更以墙为纸、以艺为媒，打造创意文化墙，将民俗风情、特色产业与现代创意相融合，让乡村街巷成为文化传播的新阵地。

　　一砖一瓦皆故事，一步一景续文脉。从退休党员的动情讲解，到非遗传承人的匠心传授，再到社区书声琅琅的经典品读，泉城的街巷阡陌正成为流动的文化课堂。方寸之间，老故事“讲”活了，文化传承润泽了人心，也让这座历史文化名城的文明底色愈发醇厚。

　　让文明实践走深走实，“拉满”群众幸福生活

　　初夏的泉城大地，热气挡不住大家迈向文明的脚步：一个个志愿者穿梭在大街小巷;一场场鲜活生动的文明实践活动“融入”百姓生活;一颗颗文明的“种子”根植泉城大地，焕发出勃勃生机;一场场沉浸式宣讲、一次次暖心服务、一件件惠民实事，不断加码百姓幸福生活，带来了新气象、新变化;一处处新时代文明实践阵地“串珠成链”，真正让美德新风“吹起来”、群众生活“美起来”、百姓心田“暖起来”。

　　文明实践的生命力，就在于走近群众身边，与群众“零距离”“心贴心”。“家里的菜刀钝了，在社区‘爱心集市’里就能借到磨刀石。还有中医问诊、爱心义剪、口腔检查等，特别方便!”家住槐荫区兴福街道济水上苑南区社区的张大爷说。群众需要什么样的文明实践?答案朴素而直接——方便、管用、有温度。

　　新时代文明实践中心(所、站)建设，是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的关键落子。阵地建起来只是第一步，如何让阵地“活”起来、让群众“来”得来、让服务“暖”起来，才是检验文明实践成色的试金石。

　　让文明实践为群众幸福加码，以方便群众为准则，把群众需求作为做好服务的指挥棒，把文明实践融入百姓平常生活中。真正把文明实践做到群众心坎上，既要让群众看，又要让群众干，还要让群众赞，群众才能感受更多的获得感、幸福感、安全感，共同创造更加美好的生活。当群众由衷感叹“文明不远，就在身边;幸福不难，触手可及”时，我们便交出了新时代文明实践的优秀答卷。(济南日报·爱济南记者　郭哲启)