顶配“管家”精准出手 全流程服务项目建设

　　盛夏时节，骄阳似火。在济南高新区工业南路的京东MALL综合体项目，工作人员仅用时20天，就完成了人防工程验收交付，为后续施工建设打下良好基础。

　　作为超大体量的商业综合体，京东MALL项目建设工期紧、标准高，其中，人防工程规划施工是整体项目建设中的重要一环，按照工程进度，必须在今年6月底前完成人防验收。然而就在施工建设冲刺紧要关头，难题出现了：新型防护门检测标准尚未出台，缺少施工技术经验，人防工程面临停工。

　　如何在短时间内为企业破局，成为摆在济南市国防动员办公室工作人员面前的一道考题。以“人防项目管家”的“有解思维”迎难破题，市国动办在充分了解工程建设进度的情况下，统筹调度各相关部门，核实设备生产企业资质，研究分析解决问题路径，及时向省国动办报备，并争取政策窗口期，稳住施工基本盘;同时，面对设备施工技术难题，邀请省、市人防专家多次深入施工现场，面对面会诊，逐一解决门框缝隙不均、预埋点位偏移等技术难题。

　　紧盯缝隙浇筑、管线铺设等关键工序，全程贴心做好技术指导……经过反复到场核验，市国动办的“人防项目管家”靠着一跟到底的服务，顺利解决工程难题，为全市人防工程建设摸索出一套可复制、可推广的技术经验，用实实在在的服务赢得了参建单位的一致好评。

　　以党建引领业务，以实干惠及百姓。多年来，市国动办坚持以人民为中心的发展思想，认真梳理重点工作、重点项目、重点事项，形成改革正向叠加效应，在保证战时使用功能的前提下，把人防工程平时服务作为重要方面，积极拓展服务经济社会发展和民生服务改善的新载体、新形式。

　　市国动办深谙高质量发展是新时代的硬道理，依靠“1+N”项目管家服务体系，为企业解忧，为工程提速，不断为服务做加法。

　　济泺路黄河隧道人防工程无疑是一场实打实的硬仗。项目配备了大体量防护密闭防淹门，单套重量高达60余吨。狭小的洞内空间、超重型设备、全新施工工艺交织在一起，安装精度必须控制在毫米之内，稍有差池就会导致大面积返工，直接影响隧道通车。

　　该出手时精准出手，市国动办“人防项目管家”提前介入，第一时间组织专家研讨论证，迅速形成钢板塞焊、后背板加固的施工方案，从源头规避返工风险。此外，大胆创新，采用分体预制、精准吊装、定位组装等新技术，一举突破大型人防设备安装技术瓶颈。

　　服务不仅于此，今年6月，市国动办在济泺路黄河隧道组织应急演练，以实战检验设备运行成效，为后续处置突发应急事态提供了真实依据。通过大量实质有效的跟踪服务工作，让国动人“建设、验收、运维完整闭合”的服务承诺掷地有声。

　　据了解，自“人防项目管家”成立以来，通过“企业点单、管家接单”菜单式服务，累计开展对接服务591次，协调解决施工难题42项，保障41个重点项目完成竣工验收，助力轨道交通二期、穿黄隧道等重点项目提前达成建设节点。

　　不仅如此，面对人防工程交付后，人防墙体与普通墙体的边界划分、人防设施操作、充分发挥战备效能等问题，市国动办以人防工程质量中心为窗口，延伸服务链条，出台新建人防工程墙体统一标识标准。截至目前，济铁发展大厦人防工程已完成全域墙体标识布设，槐荫区市立五院周边片区智慧停车场人防工程打造的样板单元，为全域标准化改造提供了可复制的范本。醒目的橙底白字标识，不仅清晰区分人防墙体，更标注着责任，守护着安全。更具巧思的是，市国动办工作人员在战时风机房、防化通信值班室等功能房间标识牌上喷涂二维码，市民扫码就能知晓房间作用、设备操作要求，让专业人防知识走出“专业圈”，成为人人都能掌握的“硬实力”。

　　“当前，城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效为主的阶段，这就要求我们在工作中求新求变，跟上时代的步伐，将人防建设与城市建设相结合，地下建设与地上建设同步发展、同步规划、同步执行，在这个过程中，还要不断刷新服务理念和服务意识，把工作做深、做细、做实，为全市重点项目建设保驾护航。”市国动办党组书记、常务副主任李洪伟表示，他们会想方设法把工作做实、做深、做细，一头扛起“党旗红”的初心与职责，一头扛起“人防项目管家”的服务为民，为保障重大工程、重点项目建设做实事、解难题、优服务，以专业的坚守铸就护民强盾。(济南日报·爱济南记者 乔诺)