树立和践行正确政绩观｜办好百姓关切事 用实绩增进民生福祉，我市各级各部门各单位深入开展树立和践行正确政绩观学习教育

　　近日，习近平总书记在上海考察时强调：“工作中要牢固树立和践行正确政绩观，想群众之所想，急群众之所急，制定实施有效的政策举措，坚持久久为功，把老百姓关切的事一件一件办好，持续增进民生福祉。”

　　树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，我市各级各部门各单位认真落实“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，着力解决群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

　　学习教育开展以来，天桥区分析12345市民服务热线，梳理出人居环境、基础教育、医疗卫生、养老爱幼等4个群众最关切、最期盼改善的民生短板，研究确定学习教育期间集中推进的5项重点民生实事，靶向发力、精准施策。人居环境品质持续改善。建成北坦市民公园等4处城市公园，拓展市民休闲活动空间;完成近百处垃圾分类亭房升级改造，加快推进生活垃圾中转站建设;新建改造城市道路，全域主次干道洒水、机扫全覆盖。教育办学条件持续优化。加快推进教育基础设施建设，持续扩充优质教育资源，改善学生午休条件。医疗卫生服务持续提质。高标准推进改造提升村卫生室工作，严格对照“七有四提升”标准，规范设置综合诊断室、治疗室、观察室、药房及中医阁;全区村卫生室6S标准化管理全覆盖，进一步筑牢基层医疗卫生服务根基。养老服务体系不断健全。聚焦居家养老、机构养老多元需求，新增家庭养老床位200余张，稳步推进区级养老服务中心项目建设，构建全方位、多层次的养老服务网络。智慧停车服务便民利民。深度推进“全市一个停车场”智慧化建设，全力推动辖区停车场数据联网接入市级停车综合服务平台，全面推广“泉易泊”便民小程序，有效提升群众停车便捷度。

　　济南起步区坚持把“开门教育”贯穿学、查、改全过程，主动打开大门听意见、找差距、抓落实，推动学习教育从“会场”走向“现场”，从“纸面”落到“地面”，切实把正确政绩观转化为为民造福的实际行动。畅通渠道“听民声”，在广开言路中校准政绩坐标。学习教育开展以来，起步区党工委领导班子成员、各部门单位主要负责同志下沉调研40余次，通过座谈交流、个别访谈等方式，征求意见建议。创建全省首个区县级“DeepSeek+热线”智慧平台，实现工单智能分派、精准画像。建立“部长、主任热线日”工作机制，打造起步区热线部门“无忧”群众“如愿”服务品牌。办好实事“解民忧”，在靶向施策中彰显政绩温度。提前完成村卫生室、卫生服务点改造提升。完成公交轨道“两网融合”优化，新建非机动车停放点，极大缩短群众换乘距离。广纳良策“聚民智”，在健全机制中筑牢政绩根本。先后制定印发《政务服务事项“告知承诺+容缺受理”管理办法》等规章制度，覆盖政务服务、民生保障、诉求办理、基层治理等多个领域，构建起系统完备、务实管用的为民服务制度体系，推动开门听意见、办事解民忧从阶段性集中安排，转化为长效常态的工作机制。

　　齐鲁银行紧扣“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”核心命题，把客户满意度作为检验工作成效的根本标准，持续优化服务模式、提升服务质效，以务实举措把为民造福落到具体服务上。依托电话、在线、视频三位一体远程服务矩阵，齐鲁银行精准对接不同群体金融需求，提供全天候、便捷化、有温度的金融服务，涌现出诸多为民服务生动案例。针对老年群体手机应用操作困难问题，该行开通银发专属坐席、优先进线服务。针对年轻客户高效办事需求，在线客服提供直观图解、分步指导服务。针对异地、境外客户突发业务难题，该行视频客服打破时空限制，提供可视化远程办理服务，用实际行动传递民生金融温度。(济南日报·爱济南记者　沙文婧)