历城区董家街道：夯实“一专多能”提升服务质效

　　历城区董家街道便民服务中心始终坚持以群众需求为导向，不断创新服务方式、提升服务效能。

　　推行“一专多能”服务模式，打破单一岗位限制，通过业务实训、轮岗学习，让窗口人员精通各类便民业务，实现社保、医保、就业32项跨窗事项所有窗口均可办理。开展村级便民站业务培训，延伸基层服务链条，指导群众养老、医保等高频事项“就近办、网上办”，推行延时服务、帮办代办、上门服务等暖心举措，全面打通政务服务便民通道。

　　下一步，董家街道将持续夯实“一专多能”服务能力，为企业群众提供更专业、更高效、更温情的基层政务服务。(济南日报·爱济南记者　张敏　通讯员　张晓晨)