清晨,历下区西江华府社区托育园里,笑声此起彼伏。不少“双职工”家长把孩子送入园后,转身便能奔赴工作岗位。小区里,一位照看三胞胎的老人感慨万千:“从前家里老人加两个育儿嫂轮番上阵,每月开支压力巨大;如今下楼就是托育点,花请一个育儿嫂的钱,三个孩子全能入托,育儿担子一下子轻了大半。”
老人卸下焦虑的轻松模样,正是济南千万育儿家庭的真实缩影。近日,国家卫生健康委、财政部公布中央财政支持普惠托育服务发展示范项目绩效评价结果,济南在全国15座示范城市中获评“优”等次。这份亮眼的成绩单,是泉城聚焦“幼有善育”、破解育儿难题,向市民交出的暖心民生答卷。
托育一事,看似“一小”,实则牵动万家灯火;普惠一策,看似“微末”,却是民生幸福的根基。前些年,“入托难、入托贵、托不好”是横在年轻父母面前的共同困境:市场化托育收费居高不下,优质照护点位离家遥远,职场父母不得不在事业与带娃之间左右为难,不少家庭因此不敢生、不愿生。自2024年入选示范项目以来,济南以“泉心托”城市品牌为抓手,以“1+N”普惠服务体系为框架,历经两年深耕细作,扭转了托育资源短缺、价格高昂、专业薄弱的旧局面,织密了一张覆盖全城的生育友好保障网。

槐荫区托育综合服务中心老师带领小朋友做游戏。
大手笔撑起大民生 政策组合拳让家庭“托得起”
托育之贵,曾是多少家庭生育意愿的“拦路虎”。济南将普惠托育上升为“一把手”工程,纳入市委常委会重点工作、政府工作报告和年度为民办实事项目,组建工作专班,建立多部门、市区间协同联动机制,形成全域“一盘棋”推进格局。
为降低家庭与机构双重负担,济南先后出台17项普惠托育扶持政策,构建起覆盖建设、运营、专业能力提升的政策综合保障体系。示范项目周期内,对社区嵌入式托育、企事业单位办托、五星级托育机构发放奖补,同步落实房租补贴,大幅压缩托育机构运营成本,推动托育收费回归普惠区间。
甸柳新村“柳悠芽”社区托育园园长孔芹介绍:“社区免费提供场地,叠加运营、收托多项补助,我们不必抬高收费来维持运转,托大班每月仅1600元、乳儿班2600元,远低于市场商业托育价格。”
目前,济南托育服务均价占居民人均可支配收入比重已降至25.8%,较项目启动前下降12.2个百分点,育儿压力得到显著缓解。
大格局构建大网络 15分钟圈让托育“触手可及”
“入托难”,难在供给不足、分布不均。济南以系统思维破题,将托育设施纳入公共服务配置和15分钟生活圈规划,创新推行“1+N”社区嵌入式托育模式:1个托育综合服务中心辐射周边N个社区托育点。依托社区闲置场地、党群服务中心等空间,街道社区提供场地,引入专业托育品牌连锁运营,真正实现“下楼送托、出门可达”。目前,全市已建成上百家社区嵌入式托育机构,新建住宅小区同步规划配套托育设施,从源头上补齐社区照护短板。
依托济南市妇幼保健院、济南市儿童医院建设的东西两大市级托育综合服务中心,以及历下、槐荫、莱芜等区县托育综合服务中心先后投用,切实发挥了行业指导与技术支撑作用。
多元办托模式同步开花。全市226所幼儿园增设托班,新增普惠托位8000余个;鲁商集团、历城二中等企事业单位、医疗机构、高校内部自建托育点,职工上班带娃两不误;玉兰诚园等小区规范化家庭托育点落地,以居家温馨环境适配婴幼儿精细化照护。
如今,济南共有各类托育机构785家,托位总量达4.8万个,千人口托位数达5个,高于全国、全省平均水平,超7成托位执行普惠定价。从社区、医院、校园到企业园区,多层次托育网点遍布全城,“15分钟托育生活圈”从规划蓝图变为日常实景,家长“有处可托、就近能托”的期盼全面落地。
大匠心托举大未来 品质守护让家长“托得好”
“收费降下来,服务不能打折扣。”此前不少家长不愿送娃入托,主要担心安全与照护的专业性。济南以“医育融合”为抓手,全方位筑牢婴幼儿健康安全防线,破解群众“不敢托”的心结。
济南创新推行“健康副园长”制度,从市级三甲儿童医院、妇幼保健院选派近百名医务人员常态化下沉托育机构,现场提供卫生保健、科学养育、疾病预防指导,并建立结对签约和绿色转诊机制。目前,全市医疗机构对托育机构签约覆盖率达99.64%,普惠托育机构统一配备保健、安防设备500余套,专业力量全程守护婴幼儿健康。
人才是品质的根基。济南推动23所大中专院校开设婴幼儿托育相关专业,每年招生超3000人;建成10处市级托育实训基地,开发“泉心泉育”系列课程,累计培训超万人次,保育师持证率达90%以上。依托职业技能大赛、跟岗带教持续打磨保育队伍,一支“懂技能、会照护、有情怀”的专业队伍加速成长,为0—3岁宝宝提供分龄精细化照护。
“泉心托”城市品牌,将这份专业与温度凝练成可感可知的公共服务,成为彰显城市温度的重要标志。作为全国较早推出的托育城市专属品牌,“泉心托”深度融合泉水文化内涵,谐音“全心托、全新托”,承载着泉城用心守护幼儿的民生初心,统一规范普惠定价、安全管理、分龄照护标准,让市民看得见、信得过。
构建全媒体宣传矩阵,依托公交、地铁、医疗机构等场景持续推出科普海报与宣传短片,年均覆盖群众约400万人次;“托育市集”走进公园社区,普惠托育电子地图一键可查,20万份宣传材料送入千家万户,多角度普及普惠托育补贴政策与科学养育知识,品牌知晓率和群众认可度节节攀升。
济南市卫生健康委党组书记、主任牟鑫表示,普惠托育一头连着民生福祉,一头关乎城市生育友好发展底色。这两年,济南市卫健委始终以家庭实际需求为导向,一方面不断拓宽供给渠道,盘活社区、企业、校园各类空间资源,把托育服务送到群众家门口,缩短育儿接送距离;另一方面持续优化政策供给,从托育奖补、育儿补贴双向发力,实实在在降低家庭育儿经济负担。与此同时,紧抓服务品质核心,持续擦亮“泉心托”特色服务品牌。下一步,将持续补齐服务短板,提升服务质量,让优质普惠的照护服务覆盖更多家庭,切实增强群众生育、养育全周期获得感。
托育园里孩子们的嬉闹声,是一座城市最温暖的民生乐章。济南普惠托育建设工作多次在全国、全省工作会议上推广,此次获评国家示范项目“优”等次,是对两年多民生深耕的最好肯定。成绩属于过去,征程未有穷期。站在新起点,济南将持续深化医育融合、规范行业监管,推动托育服务从增量扩容向提质增效全面升级,不断优化生育支持政策,让普惠托育与生育支持同频共振。
普惠托育,托起的是孩子的今天,更是城市的明天。这张“优”等答卷,济南写得用心、用情、用力;而千千万万个家庭“敢生、愿生、优育”的信心,正为这座城市的民生温度,写下最温暖的注脚。