125条街巷的“蝶变密码”：历下城管“量身定制”让背街小巷成为家门口的“连心路”

城市家具一体化保洁

　　街巷虽“背”且“小”，却是城市治理的“神经末梢”，更是市民家门口的“连心路”。近年来，历下区城管局聚焦125条背街小巷，创新实施“一巷一策”差异化治理，下足“绣花功夫”，推动街巷人居环境品质持续提档升级，用匠心与实干绘就了一幅“一巷一景、一巷一韵”的城市新画卷。以“精”为纲、以“智”赋能、以“民”为本，历下城管正以一场深刻的精细化治理实践，擘画出现代都市的温暖底色。

　　背街小巷连接着千家万户，其环境面貌直接关系居民的生活品质和城市的整体形象。历下区城管局摒弃以往“一刀切”的做法，通过对辖区每一条背街小巷的地理位置、历史底蕴、业态构成、居民诉求等进行深入摸排和精准画像，量身定制个性化的治理方案。

　　针对景区周边的街巷重点解决游客停车难、环境维护压力大等问题，居民区密集的街巷则更多关注生活便利性和居住舒适度。在泉城路、芙蓉街、曲水亭街、后宰门街等人气街区，历下区融入传统文化与潮流文化，稳步发展夜间经济，形成优势互补、错位发展的特色消费聚集区。一条条曾经设施陈旧、环境杂乱的小巷，在“一巷一策”的精准施策下焕发出新的生机与独特的魅力。

　　坚持分类治理、梯次推进的工作思路，历下区城管局对基础较差的薄弱街巷集中力量实施提升整治，补齐设施短板、消除环境顽疾;对121条“精细类”街巷全面落实长效管理措施，建立常态化管护机制;同时高标准推进精品街巷打造任务，以点带面、示范引领。从“达标”到“精细”再到“精品”，每一类街巷都有明确的治理路径和提升目标，推动背街小巷环境品质实现从“有没有”到“好不好”再到“美不美”的跨越升级。

　　建立“问题发现—快速处置—监督反馈”的闭环管理机制，是历下城管提升治理效能的关键一招。依托数字城管平台，历下区实现问题精准定位、快速派遣、限时办结。工作人员可以实时查看各条街巷的状况，一旦发现环境卫生、市容秩序等问题，相关责任人员可以及时到现场确认处置。这种“线上监测+线下处置”的模式，大幅提升了问题发现和处理的效率。

　　历下区还创新“网格化+路长制”管理模式，划分责任网格具体到个人，实现问题发现、协调、处置、反馈闭环管理。在环卫领域，历下区1085.7万平方米道路保洁面积、1000余辆专业化机械设备、2000余人专业保洁团队全天候值守。“小桔灯”智慧环卫监管系统通过大数据实现环卫作业全流程精准调度，AI智能识别系统实时监测路面污染、垃圾堆积等问题，精准调度环卫车辆与人员。“以尘论净”检测车动态抽检，道路浮尘降至毫克级，用“席地而坐”的标准重新定义洁净。依托“一网统管”智慧平台，历下区构建“天上看、地上巡、网上管”的全域化监管体系，通过视频监控、无人机巡查、大数据分析实时掌握市容秩序与环卫保洁状态。

　　面对背街小巷道路狭窄、机扫难度大的实际困难，历下城管采用“多机联动”作业模式，洗扫车、高压冲洗车等设备协同作战，推行“人机结合+循环保洁”的人性化作业方式。不仅对主路面进行彻底冲洗，更将力量聚焦于便道、人行道、路沿石等传统机扫的“盲区”，通过人工精细化配合实现清洗全覆盖。

　　针对老城区街巷狭窄、人流量密集的特点，历下城管根据“四步工作法”，构建“机械+人工”协同保洁模式，对主次干道、背街小巷开展“立体化”清洁服务。高压冲洗车、多功能清扫车全天候作业，精准清除道路积尘与油渍污垢。在泉城路、奥体商圈等重点区域推行“凌晨普扫+午间快速捡拾+夜间深度冲刷”错峰保洁机制，实现24小时清洁无缝衔接。历下区还创新引入“三小”作业体系——小型高压冲洗车配备360°旋转喷头，精准清除路面油污顽渍;小型机扫车高效解决柳树、杨树、法桐等飘絮季节性难题，噪声降低60%;无人驾驶清扫机自动完成泉城广场及附近区域的普扫作业。新能源保洁车与无人机扫协同作业，主次干道机械化清扫率达100%。

　　背街小巷的治理，关乎民生幸福，体现城市温度。通过一系列扎实举措，历下区125条背街小巷面貌焕然一新——路面干净整洁、设施配套完善、环境秩序井然。一条条背街小巷的精致蝶变，成为历下区城市精细化治理最生动的注脚。居民家门口的“连心路”越走越舒心，城市管理的“绣花功夫”化作群众可感可知的幸福体验。

　　城市之美，在于精致;城市管理，在于精细。历下区城管局将继续锚定“精细化、智慧化、人性化”目标，持续深化背街小巷精细治理，以“绣花功夫”提升城市品质，用担当诠释初心，用实干践行使命，努力让历下的每一条街道都成为靓丽的风景线，为建设“大美历下”、打造“泉城客厅”贡献城管力量。