济南市启动2026年“社保服务进万家”活动 市民“沉浸式”体验 十大活动送政策上门

　　本报10月14日讯(记者　王晓菲　徐若曦　通讯员　王卓)今天上午，2026年“社保服务进万家”活动在济南市社保经办服务大厅启动。作为市级主场活动的“重头戏”，邀请企业代表、社区居民、新业态从业人员、高校学生和媒体代表共同走进社保经办大厅，实地参观、互动交流，“零距离”感受社保服务的智慧温度与便民速度。

　　代表们实地观摩了“综合柜员制”窗口运行情况，群众办理多项业务无需在不同窗口之间来回切换。在RPA(机器人流程自动化)运行区，代表们驻足观看，工作人员介绍，这位“数字员工”可自动办理社保转移、参保登记、待遇审核等高频业务，全天候不间断工作，让服务更智能、更高效。参观社保直播间，社保工作人员每周在这里通过直播为群众讲解政策、答疑解惑;“云窗口”前，代表们亲身体验了远程视频办理业务的便捷——通过线上“面对面”交流，群众足不出户就能完成业务咨询和办理。“以前只是在社保大厅办过业务，今天第一次感受社保后台的智能化管理服务，确实感觉不一样。”一位社区居民代表感慨道。

　　今年活动以“人人尽责　人人享有”为主题，以社保开放日活动为起点，10月14日至10月20日期间同步开展“进校园、进社区、进地铁、进机关、进企业、进网点”6项主场活动，并配合开展3场专题直播宣传，十大活动把社保政策和服务送到各类群体身边。如联合社保卡合作银行走进驻济高校，聚焦毕业生参保、社保卡申领激活等热点，为即将踏入社会的青年学子送上实用的职场护航指南;深入街道社区，面对面解读政策，嵌入基金安全警示内容，并为行动不便的特殊群体提供上门认证服务;在地铁换乘站及列车车厢开展流动宣传，重点围绕灵活就业参保、待遇资格认证、工伤保险等提供咨询……让社保服务的触角延伸到城市的每一个角落，形成“人人关注社保、人人参与社保”的良好氛围。