香港居民乘车遗落医保卡，济南女司机拾获多方联动送还

　　10月10日下午，济南市南天蓝出租汽车中心驾驶员谷书苓在营运途中，从车后座上捡到一张医保卡。根据当天的行车记录，她判断失主是一位从齐鲁医院上车到伟东新都下车的女乘客。收车后，她把卡交到了公司。

　　公司联系济南市公安局轨道公交公安局侦查大队协助查找失主。10月12日晚，失主被联系上，医保卡送还。失主家属随后通过12345热线、96579热线反映情况，并在济南市公安局微信公众号、微博提交手写感谢信。10月21日，记者从南天蓝出租汽车中心了解到，公司已决定对该驾驶员给予奖励，并在安全教育会上公开表扬。

　　清理车辆发现医保卡，随即“启动”多方寻人

　　10月10日下午，南天蓝出租汽车中心驾驶员谷书苓驾驶出租车运营时，在车里发现一张乘客遗落的医保卡。谷书苓回忆，当天搭载的一名女乘客从齐鲁医院下车后前往伟东新都方向，“医保卡可能为该乘客下车时遗落。”她知道，看病的人丢了这张卡，会很着急。

　　发现医保卡后，谷书苓将卡片妥善保管，并立即送交南天蓝出租汽车中心。公司经理范立峰安排工作人员协助查找失主。由于医保卡涉及个人信息，且乘客下车后联系方式不明，公司随即联系济南市公安局轨道公交公安局侦查大队请求协助。

　　接到协助请求后，唐泉林教导员与民警刘浩田根据医保卡信息及驾驶员提供的乘车时间、路线等线索开展核查。经多方核查，10月12日晚，南天蓝出租汽车中心与失主取得联系，双方约定送还方式，公司随即将医保卡送还失主。

　　失主为一名香港居民，近日在齐鲁医院就诊。医保卡丢失后，其就医结算受到影响，补卡流程也较为复杂，短期内难以补办。工作人员通过电话告知医保卡下落时，失主多次表示感谢，“能听到电话那端的失主，心情挺激动。”工作人员回忆道。

　　香港居民手写感谢信多次致谢，“在济南感受到了温暖”

　　领回卡片后，失主委托家属通过多种渠道表达感谢。先后拨打12345政务服务热线和96579交通运输服务监督热线，反映驾驶员拾金不昧及相关部门协助找回医保卡的情况，对驾驶员拾金不昧的行为以及出租公司、公安部门的热情服务给予赞扬和感谢。

　　同时，还在济南市公安局微信公众号、微博账号提交了失主手写的感谢信。感谢信中写道：“因近期治疗经常用卡，补办要花时间，我出门也不方便，我和家人十分着急。”她提到，卡丢失后一度不知所措，没想到一通电话就解了燃眉之急。信中还说：“你们认真负责、作风优良、高效为民、服务为先，让我们真切感受到温暖和安心。”

　　“这只是一件小事，能帮上忙就行。”面对失主的多次感谢和公司的肯定，谷书苓表示，乘客在外地求医丢了卡，补办麻烦，“能够帮助失主解决实际困难，避免了失主因补卡而产生更多麻烦就感到很高兴。”

　　济南市南天蓝出租汽车中心经理范立峰对此表示，“公司对驾驶员谷书苓的行为予以肯定，在今后的工作管理中将继续加大对驾驶员的管理，并对优秀的驾驶员给予奖励，更好地服务于社会。”10月21日，记者了解到，公司已决定对谷书苓给予奖励，并将在安全教育会上公开表扬。 (济南时报·新黄河客户端记者 夏晰琳 丁国彬)