韩国飞济南客机遭遇雾霾停飞 山航回应自相矛盾令人生疑
“山东航空公司的服务真的太过分了，由于天气原因导致的航班取消，我们联系了9个小时，都没有给出一个明确的说法。但是仁川机场在5点20分左右就已经通知，航班取消。”12月20日，市民李女士向记者反映，称她乘坐的12月20日晚22点05分山东航空公司SC4988的航班，仁川国际机场通知，由于目的地机场不具备起落条件，航班被取消。而山东航空公司却迟迟不发公文，并且给出的说法也一再改变。
“我们领队从22日上午9点开始与山东航空公司联系交涉，问他们航班是否取消，他们说等通知;一直等到仁川机场给出确切消息说航班取消，山航都说不能确定。“李女士告诉记者。随后记者电话联系了旅行社带队导游，她告诉记者，由于担心航班不能按时起飞，她上午9点与山航联系，并且咨询如果航班取消，航空公司是否会安排乘客的住宿，“当时他们给出的回复是不确定，但会安排旅客的住宿问题;下午3点左右我再联系山航客服，他们说还是不确定，但不一定会安排旅客的住宿;一直到下午5点多，仁川机场已经确定航班取消，山航依然回复说让耐心等待，但确定不安排旅客的住宿问题。后来山航的客服就彻底打不通电话了。”
截至20日晚19点35分记者发稿前，山东航空公司的客服电话始终无人接听，舜网记者将持续关注此事。
原标题：韩国飞济南客机遭遇雾霾停飞 山航回应自相矛盾令人生疑
值班主任：田艳敏
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