【寻找创城先锋】杲广泉：一名城管巡查队长的“创城”故事
一座城市的发展和它整洁和谐的城市风貌是分不开的，谁不希望自己居住的城市有着优美的环境和整洁靓丽顺畅无阻的街道呢？而为这一切工作的人，其中便少不了我们身边的城管执法队员。他们为了济南城市面貌的整洁而奔波着；他们为了在这座城市的人们生活更安定幸福而忙碌着。在这份体面职业的背后，却是和整日在大街上巡查、工作加班加点、没有节假日、辛苦劳累联系在一起的……
近日，我们走进天桥区堤口路街道办事处，采访了城管科巡查队长杲广泉。
为全力冲刺济南创建全国文明城市工作，杲广泉带领他的执法队员们日夜奋战在“创城”第一线，为整洁的市容环境提供了有利的保障，为天桥建设和谐之区及济南市创建全国文明城市添砖加瓦。
为创城：加班加点习以为常
堤口路街道办事处是目前天桥区市区范围最大的街道办事处，街道下属11个居委会，还涉及到少数民族聚集、外来人口较多、城市管理难度较大等问题。今年41岁的杲广泉，是2010年6月从部队转业到堤口路街道办事处工作的。12年的部队生涯不但给了他坚强的体魄，更塑造了他工作踏实认真、吃苦耐劳、任劳任怨的性格，如今他又把这种作风带到城管工作中。
在堤口路周边，人们总能见到杲广泉带领着城管队员在巡逻，他总是以敏锐的眼睛发现问题并立即有效地组织解决。作为天桥区著名的老街道，堤口是出了名的街巷多、人流量大，曾一度是天桥区乃至全市的乱摆乱卖和占道经营的“老大难”。在“创城”期间，为了啃下这块“硬骨头”，杲广泉带着他的队员们“两班倒”，白班从早上8点到下午5点，夜班从下午5点到夜里11点。自今年创城以来，杲广泉几乎每天都是“日夜兼顾”的“连轴转”。两个多月了，他已经记不起自己有多久没有休息过一天了。然而，每当看着堤口路街道现在的干净整齐，杲广泉总是欣慰。他就是这样，从不埋怨计较，勤勤恳恳地做好本职工作，发挥党员骨干的作用，与大家一起齐心协力地打好“创城”攻坚战。
城管创城：最渴望得到广大商户的理解
也许在众人的眼里，城管穿着漂亮的制服工作在大街上是一份风光体面的职业，但只有工作在其中的人才能真正体味个中滋味。杲广泉说：“做城管工作就得能吃苦能受累，无论春夏秋冬都要在户外工作，经常要徒步巡逻在大街小巷，不管春夏秋冬，一天走下来脚跟酸胀，对一些乱占道的商贩苦口婆心好言相劝经常是口舌生烟，在过去，时常都会有一些不理解的群众对我们进行语言或行动上的伤害的行为，经常是一次劝说不行，总要十次八次才见效，但是‘日久见人心’，时间长了，城管和商户之间交流多了就会感觉到，只要好好说，人家就能理解，工作真正解决了，道路又恢复整洁了，我们也就觉得努力是没有白费的。”到目前，在堤口路街道创城工作沿街牌匾的清理过程中，商户们都是十分理解的，体现出了较高的觉悟，认识提高了，和城管队员之间的关系也融洽了，从不理解到成为朋友，杲广泉付出了很多。
谈创城：最大的成就感就是看到道路的顺畅和城市的整洁
谈到这几年在“创城”中印象深刻的事情，杲广泉讲起他们曾处理过的一个事件：“前年，在矿院路北头执勤时，有一个摆水果摊的商户占道经营，来往的车辆和行人通行很不方便，经常造成拥挤和堵车现象。我们先是好言好语相劝，可该商户就是不搬，态度还很恶劣，说我们是故意找茬为难他，对我们进行辱骂，后来他将一暖瓶热水从我的头顶浇了下来，庆幸的是当时那壶热水已经不烫了，不然还真是有点后怕呢。”说到这里，杲广泉笑了，他说“这些也都是以前的事儿了，现在我们堤口路的商户们素质都提高了。今年创城，有时候都不用我们队员，人家自己动手就拆了。文明执法，首先就希望得到商户的配合。既然我们都选择了做一名城管，就要踏踏实实的做好，真正为百姓服务好，才能真正对得起这份工作！”今年的“创城”，堤口路街道是天桥区第一个启动的，杲广泉兴致勃勃的对记者说：“这几年我们堤口打下的群众基础好，前期工作做的到位，老百姓跟我们执法者之间相互体谅、相互支持，现在出去看看我们的‘大堤口’，道路顺畅了市容市貌也整洁了，这些就是我们最大的成就感。”
做城管工作亏欠家人是最多
从事城管工作这7年来，杲广泉先后荣获“天桥区科学发展观先进个人”、“天桥区优秀共产党员”等荣誉称号，但他同样也是一名9岁男孩的父亲，由于工作忙，对孩子和家庭根本没有时间照顾。“前段日子，我父亲生病住院了，在市立4院，离我们辖区并不算远，可真是没有时间去看望。这些年老母亲对我从来都是‘报喜不报忧’，我亏欠他们真是太多了！”说到这里，这名军人出身的硬汉哽咽了。杲广泉的儿子今年上小学三年级，三年来他从未参加过一次孩子的家长会，连儿子所在班级是几班都不知道。“每天早上我出门的时候孩子都还在睡觉，晚上我下班回家的时候孩子又已经睡了，我们爷俩儿已经挺长时间没有打过照面了。但是每天早上，无论我多早出门，我都会先把早饭给他们娘儿俩做好再走，我觉得这是我唯一能为他们做的一点事情了。可要把工作做好，也只能是舍小家顾大家了。”
采访完毕，记者再次被城管人在“创城”中所体现出来的“四特”精神感动：特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献！也同时对如今城市的城管工作有了一份更深刻的理解，更希望社会上的人们也都能对他们多一份理解与支持，为我们济南的“创城”事业尽到自己的一份力。
原标题：【寻找创城先锋】杲广泉：一名城管巡查队长的“创城”故
值班主任：田艳敏
