济南热力走进南全福社区 近200名居民现场缴费
暖万家志愿服务队进社区
热力志愿者为市民答疑解惑
舜网讯随着今冬供暖的临近，供暖服务备受市民关注。10月14日上午，济南热力集团在南全福小区等五个小区开展了“送温暖进万家”社区供暖服务活动，热火朝天的文艺演出、温暖贴心的供暖服务被直接送达居民身边。这也是2017-2018采暖季热力集团第7次“暖万家进社区”供暖服务活动，累计走进36个社区。
“供暖管家”正在楼道清洗滤网
“供暖管家”上门服务清洗滤网排查暖气
上午九点，在南全福社区的居民小广场上，热力集团的供暖管家向用户发放了《用热知识》明白纸，并对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行了详细地讲解，当面解答了用户提出的用热问题。
入户检查进行暖气排气工作
同时，供暖管家“温心”入户服务，为用户提供专业的用暖指导。家住南全福小区单元301的孙大娘找到我们现场服务工作人员，称之前在报纸上看到热力集团为用户进行供热前的设施检查，虽然家中供热效果一直不错，但是因为孙大娘和老伴都上了年纪，希望能给检查下家里暖气。片区供暖管家“温心”0515号随即来到该小区，查看楼道内入户滤网并清洗，接着对家中的暖气进行了逐一排气。
“供暖管家”为孙大娘介绍供热明白纸
由于还未正式供热，孙大娘家中的用热效果具体如何还无法进行一个有效的判断，为此，管家“温心”特意将供热明白纸及管家名片送到孙大娘手中。
小区居民通过流动服务车缴费
流动服务车开到家门口近200名居民完成缴费
一辆身为橙红色涂装的车出现在南全福小区广场旁，车顶两侧喷涂了“流动服务营业厅”字样。原来，为更好地方便居民办理各项供暖业务，热力集团流动服务车也开进社区，市民在家门口就可办理供暖缴费、咨询、报停等服务。
活动现场，记者看到有些附近居民在供暖流动服务车前排队交费，一上午时间有近200名居民通过服务车完成缴费，方便快捷。
据了解，进入8月份以来，热力集团流动服务车每周进社区一次，市民可在家门口办理业务。另外，如果小区还有孤寡老人、残疾人等行动不便人群，还可以进行预约，热力公司工作人员可上门办理业务。
市民扫码关注热力公共号可办理缴费
线上“微管家”方便快捷手指一点交热费
“阿姨，这是您的用户卡号，请按照我们明白纸上的步骤输入您的这个卡号，成功后就可以在热力集团微信公众号上查询您的交费信息等资讯，而且手指一点就可以轻松缴费了。”活动现场，工作人员宣传热力微信服务号线上业务，引导老百姓体验“热力集团”微信公众号带来的便捷服务。
体验微信缴纳热费后，李先生告诉记者：“以前不知道热力集团微信公众号有这么实实在在的服务功能，现在绑定以后，再也不用跑到营业厅缴费了，太方便了!。”
据了解，当天活动现场微信关注并绑定热力集团微信公众号用户达340户，并且该活动还在持续开展。越来越多的老百姓感受到“互联网+”带来的生活便利。
精彩演出吸引来众多市民观看
萌萌哒暖娃和小朋友互动
文艺演出进社区精彩节目棒棒哒
现场除了供热资讯和服务外，热力集团的职工自己编排了一场精彩的文艺演出以飨观众。《热力人最温暖的心》、《温心》等节目赢得在场观众鼓掌叫好。
值班主任：李欢
