“行走城管+路长制” 济南城市管理经验推向全省

舜网讯 11月11日，山东省住房和城乡建设厅在临沂市召开全省城市管理精细化管理工作现场会，济南市城管局党组副书记、副局长韩军参加会议并做了典型发言。

会上，韩军以《一招一式抓精准一点一滴筑民心，“行走城管+路长制”探索城市管理新模式》为主要内容向全省推广了济南市”行走城管“+路长制的经验做法。他指出，济南城管以行走城管为载体、以路长制为突破、以城管委为统筹、以综合考评为抓手，下足“绣花”功夫，深入推进城市品质提升行动，不断提高城市管理科学化、精细化、智慧化水平，初步形成全覆盖全过程的城市精细化管理体系机制。

以“行走城管”为载体推动城市管理向城市服务延伸

今年5月份，济南市城管局印发了《开展“济南城管行走泉城”行动实施方案》，号召全市城管系统“用脚步丈量泉城街巷，用真情服务市民群众”。

在行走城管行动中，领导干部带头，减少“纸上谈”，更重“现场干”，走出“文山会海”，走上街头一线，以主次道路、街面社区、窗口部位为重点，紧紧抓住群众普遍关注、迫切需要解决的热点焦点，行到问题现场、走到市民中间，做到情况在一线掌握、责任在一线落实、问题在一线解决、形象在一线树立，担当作为，狠抓落实，用“马上就办”解决群众的烦心事，用“办就办好”给市民增添更多幸福感和获得感。

今年以来，先后为群众解决了27万个“心头事”，用一个个问题的解决，拉近了与群众“心与心”的距离，赢得了民心民赞。

以路长制为突破推动城市管理向城市治理转变

为推动城市管理走向城市治理，把精细管理标准和责任落实到“最后一米”，今年9月，济南市印发《推行城市治理路长制实施方案》，推动城市治理由粗放变精细、单一变综合、被动变主动。

针对街面、道路问题涉及部门多，特别是“视而不见、见而不办、办而不好”的问题，在学习借鉴的基础上，结合济南实际，决定由各区数字巡查员担任路长，实行包路责任制，每天对所包道路从墙根到墙根沿线立体综合精细巡查，切实把路面问题管起来。

路长发现问题通过“城管通”软件上报各区数字城管智慧平台，由平台第一时间根据职责分类转派到街道办事处、区直有关部门单位办理。属于市级层面的，第一时间直报市数字城管智慧平台，分类转派市直有关部门单位办理。

会议指出，各地要认真学习推广济南、临沂等城市精细化管理的典型经验;要学习济南市”行走城管“的理念，树立基层一线解决问题的导向，建立服务群众的响应机制，解决基层治理难题，打通抓落实的最后一公里。