优化营商环境在行动|济南税务推出微信办税获点赞

为了进一步优化营商环境，不断拓展办税服务新载体，济南市税务局认真落实省、市“一次办好”“一次办成”改革要求，成功开发了触手可及的微信办税服务平台，打造“全渠道、零距离、全天候、全流程”的移动掌上办税平台，极大地方便了企业和群众。

税务人员辅导纳税人使用微信

据了解，微信办税服务平台是济南市税务局适应新时期纳税人、缴费人办税新需求，在全省率先打造的“互联网+税务”移动办税新模式，具有预约取号、无声叫号、实名办税、网购发票，证照开具、社保缴费、咨询服务等20余种功能，其中，A级纳税人电子证书、实名登记变更为全国首创。在济南纳税人足不出户、随时随地即可“一站式”办理税收业务，目前用户人数已达41.9万人，部分业务的使用率达到90%以上，极大缓解了实体办税服务厅压力，提高了办税效率和服务质量，优化了我市营商环境。微信办税模式在济南先行先试成功后，目前已在全省税务系统推广应用。

微信排队

微信取号

济南已经成为名副其实的“中国企业营商环境十佳城市”。今年以来，济南不断深化“放管服”改革，继续大力推进“一次办好”“一次办成”改革，建立起全链条、闭合式、整体性的审批机制，“在泉城、全办成”成为济南的靓丽名片。

“以前财务办税人员变更要到税务大厅的窗口办理，路程一小时现场三分钟。通过山东省电子税务局平台提交申请以后还要等待税务局审核。现在有了微信办税这个新功能，只要点击纳税人变更，输入统一社会信用代码和密码，按照提示进行操作，提交成功后再点击查询就能看到结果，省去了路程时间还有人工审核，真的是太方便了。”济南某律师事务所财务负责人曹女士高兴地告诉记者。

企业人员需要实名采集的，法人经常出差或者不在企业注册地的怎么办?现在打开微信，关注税务公众号，点开“实名办税”，直接远程采集，两三分钟就能搞定。微信办税功能以信息化手段为支撑，用科技打通便民办税“最后一公里”。

利用微信普及度高、便利性强的优势，济南税务还将办理频次高的业务搬上手机，打造纳税人的“掌上税务助理”。一是开通申领发票功能。A、B类纳税信用等级纳税人，可通过微信提交发票申领信息，自主选择邮寄、到厅、票据柜、自助发售终端等方式取票。二是开通代开发票功能。纳税人通过办税厅开通微信发票代开业务，在微信办税平台上提交发票代开申请，即可在自助机认证后打印发票。三是开通微信缴税功能。为纳税人线上线下代开发票预缴税款及纳税申报缴税业务，提供更加便捷的支付渠道。截至目前，已有10万户纳税人通过微信做纳税款9870.2万元。四是开通实名变更功能。在微信远程实名登记的基础上，实现财务负责人、办税人员微信实名变更，办理时间从20多分钟压缩到2分钟，办理结果通过短信实时反馈企业法人。该功能上线以来已办理业务5420笔，使用率超过90%。五是开通社保缴费功能。针对城乡居民社保缴费“人多分散”的特点，开通微信端社保缴费服务，提供包括社保缴费、查询、缴费证明开具等一系列自助式服务，缴费人在手机上刷脸认证、微信支付就能轻松完成居民社保缴费。截止10月底、全市已有64.1万户费人通过微信端完成社保缴费，占应缴费总人数的70%。

工作人员指导纳税人使用微信实名认证

为全力打造金牌营商环境“济南样板”，在对标国家营商环境评价体系和先进城市经验基础上，济南研究起草了《关于持续深化“一次办成”改革打造“金牌”营商环境的实施方案》，着力促进济南营商环境2.0版加速提升。今年5月30日，市委、市政府主办的“选择济南共赢未来”——聚焦世界500强高质量“双招双引”推介会在上海举行，会上签约40个项目，引资1127亿元，为济南全力构建“金牌”营商环境做了生动注解。

微信办税功能的实施，是济南市税收营商环境不断优化的具体践行。该局相关负责人表示，下一步，计划以“智慧纳服”建设为切ロ，进一步提升便利化办税水平。依托“互联网加税务”思维，实现掌上办税更便捷。让证明开具更简易，拓展A级纳税人电子信用证明开具范围，实现信用等级全覆盖，探索证明类业务全部实现微信端开具;让智慧导税更立体，部署微信智慧地图与微信叫号、办税指南、窗口功能位置、自助机功能位置、多元化办税操作等交互、推送，为纳税人打造“立体智慧导税”:让企业开办更便利，研发“新办企业开办助手”，对新办纳税人套餐进行改造升级，解决“政务中心”“自贸区”、“新旧动能”集中开办受理问题。