济南市市场监管局：提振消费信心，加快恢复城市“烟火景象”

　　舜网讯 3月27日下午，市委市政府召开新闻发布会。

　　在记者提问环节，市市场监管局局长王建森表示，将采取系列措施进一步提振消费信心，加快恢复城市繁华的“烟火景象”。

　　王建森说，小微企业和个体工商户大多是为市民直接提供消费服务的，也是城市服务功能和经济发展活力的重要支撑。助推城市恢复“烟火气”，增强消费信心与推进复工复产是相辅相成的工作。

　　作为市场监管部门，增强消费信心，一方面是强化市场监管，维护消费秩序，另一方面是加强消费维权，切实维护好消费者合法权益。“315”前后，市市场监管局相继发布了《致全市放心消费创建单位的倡议书》《2019年全年统计分析》等，开展了相关互动活动。发布了“315网购消费警示”，提醒消费者在此期间网络购物牢记“七要”，维护好自身合法权益。提升经营者责任意识，做好消费者在特殊时期的消费指引，既维护好消费者合法权益，又树立起消费者消费信心。

　　全市市场监管部门及时受理处理投诉举报，一季度，全市共处理消费者投诉、举报、咨询47031件。进一步加强对产品质量、餐饮安全、食品安全、特种设备安全的监管，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，营造安全放心的消费环境。同时，市场监管部门坚持以高效化解消费纠纷为目标，督促经营者落实消费维权主体责任，积极推进基层消费维权网络建设。目前，济南市已经设立消费维权服务站277处，方便消费者就近维权，为广大市民安心消费保驾护航。