济南“帮办服务”+“云评审” 助力民办职业培训机构审批再提速

　　近日，山东良医职业培训学校的负责人吴红星在网上提交了办学申请，但下一步如何推进？后期现场勘验能否正常进行？这些都让他感到茫然和忐忑。就在这时，他的手机微信收到一名济南市行政审批服务局帮办专员加好友的申请，紧接着，惊喜接踵而来。该工作人员首先从申报材料、要件标准、场地设施等方面提供了全面指导和帮办服务，随后联系专家组织了网上评审，整个审批时间缩短了60%。“这个时期来申报的企业和个人特点都是‘急’，材料常常备不齐，我们帮办专员就要像淘宝上的店小二，解答要专业，服务力求五星，竭尽所能地为群众提供更便利、更贴心的服务。”该工作人员表示。

　　今年以来，突如其来的新冠疫情，开启了济南市政务服务工作新模式。市行政审批服务局坚持一手抓疫情防控，一手抓服务提升，全面推行审批服务事项网上办、邮寄办、自助办、咨询办等不见面方式，推出帮代办、绿色通道、标准化等一系列创新服务，确保审批服务实现“不见面、保安全、办成事”。目前疫情防控已经进入常态化的防控新阶段，作为窗口服务单位，该局将疫情期间推出的一系列好经验、好做法进行总结固化，并加以推广应用，常态落实。一方面，积极引导网上办理，推动线上线下业务融合，深入推进实体端、电脑端、自助端、移动端“四端”同步应用。另一方面，做优做强帮代办服务，为企业提供“一企一策”+帮代办服务，擦亮“我来跑”帮代办服务品牌，实现群众少跑腿、零跑腿。

　　据了解，在专家评审环节，该局创新线上“云评审”模式，经过多次演练应用，在总结经验的基础上，制定了环节紧凑、规则严谨的“网络云评审会议指南”，保证了整个评审过程环节紧凑、沟通顺畅。以往培训机构现场踏勘至少需要2小时，专家组一天来回奔波，最多只能核查4所学校。实施“云评审”以来，短短30分钟就能完成整个评审流程，评审组专家足不出户一天就可轻松核查8所学校，既为企业群众提供了优质便捷的政务服务，还节约了政务成本，受到专家评审组和社会的一致好评。