2020年十大热词，从媒体报道看济南社保

　　今年以来，济南市社会保险事业中心在市委市政府和市人社局党组的正确领导下，围绕今年重点工作，突出服务经济发展这个中心，积极落实市委市政府“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”总要求，各项工作稳定有效推进。

　　过去的一年，是社保人攻坚克难，实现疫情防控和助力复工复产双丰收的一年;过去的一年是社保人凝心聚力，实现提待遇、促改革、保民生共同发展的一年;过去的一年是社保人挥洒汗水，不断打造智能便捷社保服务体系，实现优服务、提质效的一年。央、省、市各级媒体广泛关注我市社保事业发展，宣传报道重要稿件500余篇。其中，《中国社会保障杂志》报道2篇，《中国劳动保障报》报道6篇，人民网转发报道3篇，央广网转发报道14篇，《山东省人力资源和社会保障》杂志及其新媒体报道篇，《济南改革》及其新媒体报道3篇，《济南日报》专版报道4版……

　　社保战“疫”

　　疫情期间，社保中心推出多项“不见面”服务，各级媒体先后连续报道我市战疫惠民举措：《社保业务“不见面”就能办!这份“硬核”经办指南请收下》《济南社保“网上办”让您安心宅在家》《济南开通工伤保险待遇支付绿色通道，为首例防疫工伤职工快捷拨付待遇》《全力保障!济南社保为一线疫情防控单位开通社保经办服务“绿色通道”》……除此之外，中心广大干部职工响应下沉社区服务疫情防控工作号召，各级主流媒体先后刊发《并肩战“疫”夫妻档，不惧风险践使命》《当逆行先锋，做“全能”战士》《疫情面前显担当，防控一线书使命》等报道，点赞中心下沉社区防疫服务队工作。

　　社保减免

　　自阶段性减免社保费工作启动以来，全市各级社保经办机构快速反应，提前着手12余万家企业划型工作，主动靠前服务，助力企业复工复产。《中国社会保障杂志》点赞我市社保减免工作，《中国劳动保障报》刊发《52亿!泉城企业迎甘霖——济南市减免社保费持续显成效》，央广网报道《济南市社保中心已为企业减免社保费32亿多元》。截至11月底，已为全市15.6万家参保企业减免社会保险费约109亿元。

　　稳岗返还

　　为做好“六稳六保”，助力企业复工复产，以“智能免办”的服务形式，持续释放惠民政策红利。《中国劳动保障报》刊发《“输血供氧”强信心 助企纾困保民生——济南发放稳岗返还资金超3亿元》，央广网报道《济南市中小微企业稳岗返还标准由50%提至100%》《济南加快推进失业保险稳岗返还工作》，人民网报道《济南市发放稳岗返还资金3亿元 稳定就业岗位110万个》。

　　待遇发放

　　过去一年，中心不断完善城镇职工和城乡养老保险、工伤保险待遇机制，在确保各项社保待遇按时足额发放的同时，稳步提升参保人员社保待遇。各级媒体分别报道我市养老保险、工伤保险待遇提升及发放情况：《疫情期间，我市养老待遇按时足额发放，请线上查、暂缓取、莫扎堆!》《养老金又涨了!快来看看怎么算、怎么查》《16连涨!济南市2020年工伤保险待遇今日调整补发到位》。

　　全市通办

　　今年以来，中心始终以便民利民为导向，以标准化作引领，致力于打破社保服务属地化管理，为市民提供跨区域无差别服务。《中国劳动保障报》刊发《济南：首批73项社保业务实现跨区域办理》，人民网报道《全市通办 济南首批73项社保业务实现跨区域办理》，央广网报道《全市通办来了!济南首批73项社保业务实现跨区域办理》。

　　快办提速

　　今年以来，中心不断进行流程再造升级，为持续优化营商环境不懈努力，各级媒体关注报道社保业务快办提速办情况：《再提速!秒批秒办!济南开出社保缴费首张电子票据》《社保更快办!济南企业首次申请参保缴费实现“一链办理”》，央广网报道《济南企业首次申请参保缴费实现“一链办理”》。

　　网办、掌办

　　过去一年，中心逐步形成了由社保经办服务大厅、银行网点、自助服务终端、网上服务大厅、“济南人社”APP、“济南社保”微信公众号、支付宝小程序等多位一体、覆盖线上线下多渠道、全方位的新型社保经办服务矩阵，引发各级媒体关注：《动动手指，企业养老保险就能“换城市”》《济南社保“网上办”一周七万余次、网办率99.4% 让您安心宅在家》，《中国劳动保障报》刊发《济南：支付宝小程序上线 迈入“掌办”新时代》，央广网报道《济南社保小程序上线 可办理社保查询、电子申报卡申领多项业务》。

　　就近办理

　　今年，中心在推进“一网通办”的同时，积极开展业务延伸，推动“社银合作”一体化服务，让企业群众也能享受到社保服务延伸到身边“就近办”的便利。各级媒体持续关注：《银行+社保：我市这些社保业务可在家门口银行办理》，央广网报道《延伸服务+就近办理：济南市首批社保业务延伸至银行网点经办》。

　　智能免办

　　今年，为最大限度提升群众办理业务的便捷度，我们积极通过数据比对实现“政策找人”，社保减免惠企“零申请”“免办”到账，减免、降费、稳岗返还、工伤伙食补助费、待遇资格认证等一系列惠民红利实现“零申请”。《中国劳动保障报》刊发《数据驱动 智慧赋能——济南开启“静默无感”社保待遇资格认证模式》，央广网报道《济南市工伤伙食补助费实现“零申请”，待遇直接发放至社保卡》，《济南改革》也点赞我市静默认证工作经验。

　　便捷社保

　　过去一年，中心始终坚持以人民为中心的发展思想，加快推进“智慧人社”建设，广泛运用“互联网+”、“大数据”等先进技术，持续优化办事流程，积极打造智能便捷的社保服务体系，用心擦亮智慧民生服务品牌。《济南日报》多次专版报道中心便捷社保建设成效：《便捷社保：让智慧赋能民生服务》《打造智能便捷社保服务体系 用心擦亮智慧民生服务品牌》《织牢社保安全网，服务跑出“加速度”》。