“五一”我在岗|游客轻微碰撞起纠纷 章丘民警冒雨化解获赞誉

　　5月3日，虽然下起了雨，但群众外出游玩的热情丝毫不减，济南市植物园内外依然是车水马龙，游人如织。

　　12时15分，正在济南市植物园门口执勤的济南市公安局章丘区分局埠村派出所教导员杨新功接到报警称:有两名女游客在植物园停车场入口处发生纠纷,已造成车辆堵塞，请求处理。

　　接警后，杨新功教导员来不及携带雨具就迅速赶到现场，先将纠纷双方带至路边，对拥堵的车辆进行疏导，待车辆正常通行后，才详细询问纠纷双方事情经过。原来，因为下雨天视线不好，两名女游客又走得匆忙，在停车场入口处发生了轻微碰撞，其中一名游客的食品掉落在地上，本来是一件小事，但双方都指责对方走路不小心，你一言我一语的发生了口角，两人丝毫不顾及吵架的位置是停车场出入口，造成了车辆拥堵，停车场工作人员苦劝无果，只能选择报警求助。杨新功教导员安抚了双方的情绪，进行了耐心的调解工作。他告诉双方：大家就是萍水相逢，无仇无怨，今天都是出来放松游玩的，没必要因为这点小事干扰了各自的心情。就这样在雨中苦劝双方十几分钟，双方刚开始还是争吵不休，一肚子火气，听了民警的耐心劝导，渐渐地都没了声音。

　　征求双方意见后，当着民警面，双方互相赔礼道歉，握手言和，都对自己的过激行为与举动表示后悔，承诺以后要理性平和对待事情，然后各自离去。临走时，双方都向在节日里值班执勤的民警表示了感谢和敬意。