心系百姓促和谐，我为群众办实事——王舍人街道万北社区电梯困人应急演练

　　为积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障群众生命财产安全。5月19日，王舍人街道万象新天北区社区联合天鸿物业开展电梯困人应急救援演练，强化电梯安全治理水平和保障能力。

　　万象新天北区社区工作人员与小区居民志愿者共同模拟电梯中被困情形。演练现场，小区内巡逻岗首先到达现场查看，确认事件地点与被困人员情况，信息及时通知中控室。电梯维保人员立即到达现场放置隔离护栏，通过电梯内五方对讲系统安抚被困人员，断开电梯电源，对电梯进行手动盘车平层，手动打开电梯轿厢门放出被困人员。被困人员被解救后，客服部携带必要施救物品及时与被困人员沟通，并对其进行简单救治。

　　天鸿物业负责人与电梯检修人员向居民讲解，在电梯运行中遇到故障，被困者的背部和头部应该紧贴电梯内墙，这样做有利于保护脊椎，另外膝盖要弯曲，以缓解坠落“压力”。电梯内被困人员不要将电梯门打开，以防失足坠入电梯井，造成更大伤害。如果被困者过于紧张、情绪烦躁，对安全脱困极为不利，因此被困人员要保持镇定，按电梯内报警对讲按钮或打电话报警通知消防控制中心人员，等待救援。

　　通过此次活动，万象新天北区社区居民提高了安全脱困意识和对抗突发事件的应变能力，掌握了基本的乘坐电梯应急自救的方法。下一步，社区及物业工作人员将继续提高突发事件的处理能力，为居民生命财产安全保驾护航。