国旗下成长的公交人——记K41路两代济南公交人的情怀

　　在济南公交集团南部公司二队，有这样一对母女，她们既是母女，又是师生。女儿刘琦继承母亲蒋桂荷“衣钵”，她们是济南公交集团南部公司二队K41路线的两代公交人。两代人在该线路上为市民的出行默默付出着。从柴油车到新能源，从普通车到空调车，从单纯的运人载客到今天的微笑服务，改变的是济南公交的车辆技术水平及服务品质，不变的是两代公交人深厚的全心全意当好百姓“专职司机”的公交情怀。

　　“爱岗敬业”是一位母亲对一个女儿的言传身教

　　“这条线路是旅游线，节假日人多车多，你要心细，把安全放在第一位。”10月1日早晨5点，刘琦准备出门上班，6点20左右她就要出车，母亲蒋桂荷边帮女儿收拾物品，边嘱咐她注意安全驾驶。这也是蒋桂荷经常对女儿说的一句话。作为一名老公交人，她深知驾驶安全的重要性。

　　刘琦来到这条线路从事驾驶员工作深受其母亲的影响，刘琦的母亲原本就是K41路的一线退休职工，刘琦毕业后接替了她的工作。母亲是刘琦工作的引路人，母亲经常用自己多年的工作经验教育刘琦，要爱岗敬业，在工作中实现自己的价值。

　　蒋桂荷开公交车时，公交车还不像现在这么发达，为了满足市民乘客的出行需求，蒋桂荷与几名同事自发组成学雷锋车队，每天加圈为上班的人们服务。

　　她对待工作积极的态度始终保持一致。冬天清晨四点钟就给车水箱加热水，摇发动机器，检查车况，做好出车前的准备。近二十米长的大通道，右置方向盘的大黄河车，双层巴士……在那个年代，有很多乘客都不敢相信这是一个娇小的女司机开的。

　　说起当年的情景，蒋桂荷脸上洋溢着笑容：“我那时候可不愿卖票，虽然没有几个女司机，但我要开车，开车多好。”不足一米六的小姑娘就这样学了车，然后成为了很多人眼中的惊奇。干要干好，不能输给男同志。这是刘琦母亲的另一个目标。加水，够不着？踩凳子！摇发动机费力？两只手坚持住！渐渐地，没有人觉得小姑娘柔弱了。公司先进，局先进，安全行车标兵……各种奖项至今都是她的骄傲。

　　“优质服务”是一位母亲对一个女儿的谆谆教导

　　1日上午，记者在济南公交南部公司二队见到了正在忙碌的刘琦。她刚跑完一圈回来，正在清扫车辆卫生。她告诉记者，妈妈是个能干的人，任劳任怨，自己主动选择节日期间坚守岗位，也是受到了妈妈的鼓励。每当听刘琦说起现在的公交车性能、车况，蒋桂荷都是一脸的羡慕，“现在的车可真好，乘坐起来也是很舒服”。

　　2004年，刘琦的母亲从K41路线上退休，2005年刘琦大学毕业，从母亲手中接过了“接力棒”。一晃刘琦的母亲退休17年了，17年间，随着祖国的繁荣发展，公交车也不断更新换代。刘琦经常和母亲说起公交车的变化。刘琦的母亲感慨，现在的公交车冬暖夏凉，气囊避震系统也减少了行车中的颠簸，乘坐舒适感得到了大大的提升。公司推行的星级服务制度也为广大市民乘客带来了优质服务体验。微笑服务、每站“您好”的服务用语都彰显着济南公交这个品牌的分量！

　　刘琦母女凑到一起就会聊聊各自工作时的情景。刘琦母亲常说，开车的经验是传授不完的，平时说不出来，只有在遇到情况的时候才能告诉你应该怎么处理。平时就靠细心与预判，慢慢积累经验。

　　爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观在两代公交人的交替传承间静静流淌，诠释着两代公交人浓重的爱国爱党和为民情怀。