济南城管“随手拍”上线市民“指尖上”参与城市管理

　　小区里出现非法小广告、路面上环卫保洁不到位、路上垃圾桶满溢……遇到城市管理中出现的问题，现在拿起手机拍一拍就能上报，动动手指就会有人来处理。近日，济南市智慧城管服务中心在“济南掌上城管”微信公众号基础上，开通市民“随手拍”平台，实现城市管理问题“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”，鼓励广大市民朋友对发生在身边城市管理问题，通过“随手拍”平台来反映。

　　市民“随手拍”平台的开通，是济南市智慧城管服务中心推动城市治理精细化、规范化、常态化、智慧化的具体体现，平台实现与济南数字化系统打通，市民将问题用文字、图片、视频等形式上报，即刻自动转入数字化系统形成工单，转派所在区域路长，立行立办，并将处置结果第一时间反馈给市民。让市民“指尖上”就能参与城市管理工作，既便于市民主动参与城市管理工作，也有利于提高城管部门的工作效率，形成了城管部门与市民的良性互动，构建了城市管理多元共治的良好格局，对城市管理工作起到了如虎添翼的效果。

　　截至10月2日18点，随手拍平台共收到市民朋友随拍问题185件，主要涉及城区道路两侧的违法小广告、占道经营、街面秩序、单车乱放、街面不洁等城市管理问题。其中，一市民通过“随手拍”平台“投诉堤口路106—108号覆盖网上有垃圾”，平台接到工单后，第一时间转派给路段路长，不到10分钟就将问题解决，得到了市民点赞。

　　市中区汇统花园西门(阳光新路东)占道经营

　　槐荫区纬十二路与经十路交汇处交接箱线路暴露

　　市中区建设路97-1门前占道经营

　　划重点，如何使用随手拍功能？

　　1、关注“济南掌上城管”微信公众号

　　2、点击底部菜单“随手拍”栏目选择“随手拍”。

　　3、填报要反映的具体问题类型、填写描述、上传图片或选择“提交”。

　　4、在“回音壁”板块查看处理进度。

　　在此，我们再次呼吁广大市民朋友，欢迎你们加入到城市管理队伍中，与城管人携手，一起，打造“日清日新，洁净有序”城市环境，共同助力文明典范城市创建工作！