既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

2021-12-14 19:34:23

来源: 舜网

作者:周霞 通讯员:白益臣 张昊哲

责任编辑:颜甲

  聚智驭水,小水滴也有大智慧。

  近年来,作为以“保障供水服务民生”为己任的供水企业,济南水务集团感知时代科技发展脉搏,不断抢占全国供水行业“智”高点,构建了集智慧调度、智慧管网、智慧营销、智慧水质、智慧服务于一体的现代化供水体系,实现了从“水源头”到“水龙头”智能化供水管理的全链条、全过程覆盖。

  透析这一成就的背后,隐含更多的则是人的智慧,其中至关重要的诀窍,则是济南水务对供水专业化科技人才的挖掘和培养。

  培训很贵不培训更贵

  投资人才就是投资未来

  人才是强企之本,育才属当务之急。随着以移动互联网、大数据、人工智能为代表的前沿信息科技与城市供水管理的加速融合,供水企业已经从传统的劳动密集型企业转变为科技密集型企业,对供水员工专业化技能水平提出更高的要求和更迫切的期待。

既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

  如何实现员工自身价值与企业未来发展愿景相匹配,逐渐成为摆在供水企业面前的重要课题。面对这一现实,济南水务给出的答案就是算好投入和产出两本账,辩证看待播种和产出关系,加大人才培养力度,着力构建科学完善的人才管理培训体系。

  “总结过去培训工作经验发现,在个别职工群体中存在‘重实干轻学习、重过程轻结果,凭经验工作较多,理论学习较少,口传心授较多,系统培训较少’等现象。”济南水务集团人力资源部部长高健介绍说。

既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

  为了彻底改变这一现状,让“以学促行、以行践学”成为常态,济南水务加大员工培训力度,强化培训效果评估,借助培训激励手段,充分调动员工学习的积极性,激发员工的主动学习动力。济南水务根据国家关于职工教育经费的计提标准,仅2021年,就投入350余万元用于员工技能教育和再教育培训。将培训考核和绩效奖励挂钩,全年共奖励1132名培训成绩优异的员工,奖励员工占比达50%。

  与此同时,济南水务集团坚持“终生学习、共同发展”的教育宗旨,着力打造学习型企业组织,不断修订和完善《集团培训管理办法》等规章制度,构建了与经营管理目标相契合,更加人性化的人力资源培训体系。通过一系列举措,企业员工的综合素质得到提高,客户服务意识得到增强,更重要的是精神面貌和思维方式得到根本性的转变。

  济南水务员工从“要我学”到“我要学”的可喜变化中不难看出,员工的教育培训是人力资源开发的主战场,是管理者改善管理效能的加速器,是员工保持工作激情的助跑器,同时培训也是一种战略性投资,在培养人才上多花些精力、多下点功夫,长远看确实是物超所值。

既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

  授业解惑成为一种风尚

  “专业大拿”变身“网红主播”

  坐有琴书,便成石室丹丘。在济南水务的网络课堂直播间,一位讲师正独自对着手机镜头讲授供水专业课程,流畅的讲述和自如地表达给人留下深刻印象。

既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

  济南水务线上课堂培训,让员工用手机随时随地都能上网课。(张昊哲摄)

  “自2020年开始,我们创新培训方式,开展线上课堂,支持回放,满足不同员工对培训方式及培训时间的需求,使大家可以随时进行线上学习,既避免了疫情防控期间人员聚集的风险,又保证了全员培训,有效解决了工学矛盾。”济南水务集团人力资源部张冬梅说,目前济南水务在岗员工约2700人,其中,35岁以下青年员工占比将近40%,线上授课的方式受到干部职工特别是青年员工的欢迎。

  当被问及在直播间进行线上讲课的感受时,济南水务集团设计院刘萍表示,“一是不受周边环境的影响,不会有太紧张的感觉,也不会担心因为听课同事的举动影响了授课计划和心情。二是比较放松,有种跟屏幕前的朋友们沟通交流、座谈的感觉。”

  走得进车间,站得上讲台,济南水务集团南郊水厂的陈淑桦就是这样一名管理者。平日里她更多的是走进车间,与制水工艺和生产设备打交道,对于从一线管理者到培训讲师角色的转变,她也颇有感触,“台上一分钟,台下苦练功。在讲课之前还需要做大量的准备工作,首先是选择讲课主题,通过跟身边同事交流,了解他们需要哪方面的知识,还要做好相关知识资料的查找,认真做好课件,熟练记牢,并且多联系工作实际,工作干得漂亮,课件讲得精彩,这样培训效果会更好。”

既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

  据了解,2021年,济南水务创新开展了为期100天的培训季“百日授课”活动,紧密联系供水行业发展前沿和集团重点工作,采用集中授课与分散培训相结合,外聘专家与内训师相结合的方式,中层干部带头授课,干部职工全员参与培训。截至11月底,共完成公司级培训63场次,其中线上课堂55场次,内容涵盖为物资招采和质检及材料管理、财务知识、工程技术、管理知识、服务知识、水质检测、营销知识、生产运行、自动控制和计划停水及突发停水九大类。同时,通过对2021年度网络课堂内容进行梳理,将培训知识成果转化成员工培训教材,编制印刷了生产运行篇、服务篇、工程篇、综合篇四大类教辅教材以供员工日常学习使用。

原标题:既要“干得漂亮”还要“讲得精彩” —“2021,济南水务让幸福这样流淌”系列报道之八

值班主任:颜甲

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