济南公交微型服务进社区 广征市民好建议

　　为切实加强行风建设，进一步征求市民意见和建议，提升公交服务水平。近日，济南公交北部公司四队组织高星级驾驶员以及志愿者在站牌站点设立服务咨询台，发放便民乘车示意图，进行调查问卷，征求线路开辟意见，宣传公交便民利民措施，宣传公交官方微博、微信和公交热线的服务功能，获得群众好评。

　　为进一步提升服务水平，近日，济南公交北部公司四队由车队成员带队，组织10余名高星级驾驶员以及公交青年志愿者组成服务队，走进动物园、工人新村、无影山小区等7个社区，搭建服务咨询台，面对面对市民交流沟通。利用宣传展板、海报等向市民介绍济南公交、宣传先进典型，下发征求意见表100余份，利用微信组建乘客建议群，收集意见和建议20余条，乘客满意度达到了97%以上。此外，在活动现场，车队的优秀驾驶员耿令柯、金宗宝、宋文龙、封明还向市民发放了鼠标垫、便民乘车路线图等实用小礼品，就市民提出的问题进行了现场解答，活动得到了各社区居民和过往市民的一致好评。