市民丢失电脑来求助 济南公交好人齐接力

　　近日，一位市民带着锦旗分别来到了济南公交B52路和K101路车队站房，向帮助自己寻找笔记本电脑的B52路车队服管员邢如飞、K101路驾驶员郑君表示感谢，要说起这找寻过程还是个曲折的故事。

　　8月30日，B52路车队接到了一位市民的求助电话，电话中市民用焦急的声音表示自己在百花剧院乘坐B52路公交车时，不小心将贵重的苹果笔记本电脑遗落在车上，希望帮助其寻找。接到市民求助后，车队服管员邢如飞立即按照济南公交寻物相关工作流程，根据市民提供时间与站点确定车辆编号，利用车载监控来查看具体遗失经过。通过查看却发现，市民乘车时并未将笔记本电脑带上车而是遗落在站台的座椅上，这下让寻物的线索一下就没了方向。看着市民着急的样子，邢如飞建议市民通过手机关联查找一下电脑位置，这句话犹如黑暗中的一道光亮，市民马上打开定位查找，通过查找收到了笔记本电脑的远程定位通知，显示在经十路市立五院周围，可是定位功能有限，无法确定具体在什么地方，这让刚刚燃起希望之火的市民又没了主意。

　　此时车队建议市民可以选择报警，看看是否能通过站台周边监控查找一下新的线索，市民随即拨打了报警电话，再三感谢车队给予的帮助后离开。市民走后，车队服管员邢如飞思考再三，还是希望能尽最大的努力帮助市民。通过手头掌握的这些信息推断，笔记本电脑遗落在百花剧院，而最终定位显示在济南大学，既然是在公交车站遗失，那有没有可能是乘车的乘客捡走了呢?通过查看济南公369APP，邢如飞发现百花剧院到济南大学正好是K101路车直达!那么就很有可能是有乘客乘坐K101路公交车将笔记本带走，而K101路终点站又恰好在济南大学。抱着一丝希望，邢如飞立即将推理的结果和K101路的相关信息告知了市民。

　　“笔记本找到了!”在过了大约2个小时后，邢如飞又接到了市民的电话，根据他提供的有效信息，市民马上联系了K101路车队，而恰好车队也收到驾驶员郑君交回的笔记本电脑，经过核实就是市民遗失的那个。

　　原来，是一位乘坐K101路的乘客在候车时发现失主乘坐B52路离开，但是却把笔记本电脑遗失在站台，担心失主无处寻找，便决定将电脑交给了刚刚进站的K101路驾驶员郑君，郑君收到后便将笔记本电脑带回了车队保管，于是才有了后面定位寻找的可能性，这可真是一波三折啊!也正是这种来自于市民乘客对济南公交的无条件信任，才使得市民最终找回了自己的物品。车队到乘客，乘客到驾驶员，驾驶员到车队的爱心传递链条串联起这个完璧归赵的温暖时刻。车队的驾驶员李庆利、王健、赵坤花纷纷表示，向郑君学习。

　　“公交车就是老百姓的私家车，公交驾驶员就是老百姓的专职司机”，这不单是济南公交不懈追求的目标和责任，更体现了公交车与市民，驾驶员与乘客的密切联系，正是这种彼此信任的和谐关系，渲染出济南这座文明城市又一抹亮色。