向辛勤公交人致敬 ——记济南公交南部公司六队K152路驾驶员陈明霞

　　“十一”国庆，秋高气爽，当大家都在为祖国庆贺，度过一个轻松愉悦的假期时，总有一些人选择了放弃与家人团聚的美好时光，用辛勤和汗水履行着使命，用责任和坚守保障着公交的安全稳定运行。接续奋斗，是他们爱国最美的姿态；执着坚守，是他们忠诚奉献的表达。他们用别样的“过节”方式，谱写着一曲爱岗敬业的时代赞歌！

　　执着与坚守

　　陈明霞，1982年出生，现为济南市公共交通总公司南部公司六队K152路的一名高星级驾驶员，今年已经是她从事公交工作的第14个年头了。

　　自从集团公司开展“争当星级驾驶员，争创星级线路”双争活动以来，陈明霞对自己高标准严要求，始终以饱满的工作热情，积极的工作态度投入到活动之中，运行中服从调度、听从指挥、默默无闻、无私奉献，从没有出现过乘客投诉、违章、安全事故等问题。她常说：公交驾驶员，每天接触的就是车与乘客，车就是驾驶员的家，乘客就是我们的亲人，我们要把乘客时刻记心中。工作中她一直坚持让乘客感受到更贴心的服务，尝试着与乘客的交流与沟通，为了满足不同乘客的需求，她下功夫熟记本市公交线路的走向及服务网点的换乘，认真学习英语、哑语，当好乘客的向导，方便乘客的出行换乘。K152线路老年乘客较多，每当有老年人上车时，她都会认真规范的操作司辅器，宣传动员给老年人主动让座；遇到行动不便的乘客时，她总是耐心等待，确保乘客安全上下车后关门起步；遇到小朋友单独乘车时，都要问清下车站点及时提醒。久而久之，这些乘客也与她成了老熟人，在这小小的车厢里，形成了驾驶员与乘客、乘客与乘客互帮互助的和谐氛围。

　　爱心与奉献

　　3月29日上午，一位老人来到了济南公交集团，将一封感谢信交到了车队管理人员手中，并对K152路驾驶员陈明霞加以赞扬。原来，在3月4日下午3:40左右，在济南公交K152路公交车上，一名乘客突发疾病，晕倒在公交车上，见此情况，公交车驾驶员陈明霞及车内乘客齐伸援手，共同帮助发病乘客转危为安。陈明霞介绍，当时她驾驶车辆沿经十路行驶至浆水泉附近，突然听到车内有乘客大喊“司机，有人晕倒了”，此时陈明霞发现一名60岁左右的男性乘客晕倒在座位上，脸色痛苦，看上去情况十分危急，她立即停稳车，离开驾驶室并快速跑到了发病乘客身旁，赶紧询问老人目前状况怎么样，及时拨打了120，后来通过众人的努力，及时地让乘客得到救治。次日，老人的家人给陈明霞打来电话致谢，并告知陈明霞老人已经平安出院。在电话致谢之后还专门写了感谢信送至车队，并在感谢信中提到“济南公交的热情服务，使我们感到济南的社会和谐、文明与进步！”。

　　陈明霞还是济南公交南部公司“梦之队”的志愿者。在今年的学雷锋纪念日，“梦之队”的志愿者们来到了济南晓峰老年公寓，志愿者陈明霞娴熟地将剪刀、推子、梳子等工具进行消毒，耐心的聆听老人们的要求，仔细地为他们修剪发型，和老人们一起拉家常，让老人们足不出户就能享受到理发服务，他们还主动把老人们的房间都收拾了一遍，真真切切地让老人们感觉到了志愿者带来的温暖。

　　“心系乘客、服务一流”的理念早已深深烙印在济南公交职工的心中，爱岗敬业、坚守岗位是每一个公交人的使命。坚守是一种责任，坚守是一种担当，坚守是一种敬业，坚守是一种奉献。坚守的风景让国庆的味道别样浓，让每一个坚守岗位的公交人都在发光，在这里向国庆长假期间依然坚守岗位的工作者致敬！