济南热力集团：推动数据治理，让“知冷知热”的智慧供热“渐行渐近”

　　数字化时代，数据正在以超凡的速度渗透到每个行业的各个业务领域。2024年济南市政府工作报告明确提出，要全面打造数字先锋城市，将今年确定为数字济南建设“全面提升年”。

　　作为城市供热的中坚力量，济南热力集团肩负着为220多万户、2.8W栋居民楼宇提供温暖的重要使命。为顺应城市发展趋势、激发企业数据要素潜能、提升供热用户满意度，2024年，热力集团围绕数据治理这个核心目标，积极推动企业数字化变革，让智慧供热温暖每个角落。

　　“为提高供热服务的精细化、 智能化，更加精准地掌握用户供热需求，提高供热效率，今年，热力集团开展了NB室温面板加装以及异常、离线户表的检修工作。”热力集团相关负责人表示，NB室温改造工作的完成及户表检修工作的推进，不仅为数据治理提供了更加丰厚的供热数据资源，同时提升了数据采集的准确性和实时性，为集团的运营管理、客户服务等方面带来了机遇和创新空间，“目前，已基本实现了济南市居民楼宇室温采集100%全覆盖，并逐步对济南市数十万块户表进行维护”。

　　近年来，济南能源集团提出“1个平台+1个协议”的重要目标举措，牵头建设物联网平台，以“物联”为核心，借平台之力整合海量数据资源，助力集团降本增效和业务创新。应能源号召，热力集团积极参与平台建设，针对热力集抄及NB采集5W+物联设备，已完成物联设备基础调研梳理，制定统一的设备数据上传协议标准，完成协议开发并积极推广使用。

　　数据是21世纪的“石油”，既要用好，更要保护好。济南热力集团基于能源集团大数据中心机房调研推进信创建设能力，开展一云多芯的轻量级信创云平台及云资源池建设，为物联网平台及数据治理超融合平台搭建信创环境，以技术创新为引领，全面加强数据安全保护。

　　同时，进行办公业务系统的信创改造测试及承载，2026年底前实现办公经营业务应替尽替，数据中心IT基础设施全面信创化，以信创为主要架构，积极探索生产业务的信创改造，提升科技创新和信息创新能力。

　　围绕人才培养和团队建设方面，2024年，热力集团创新制定覆盖集团不同层级全体职工的有针对性的数字化素养培训计划，培训内容涵盖“数据治理年”专题、信创知识技能、数据资产入表、信息网络能力等。

　　针对中高层管理人员，热力集团计划每季度召开一次战略研讨及数字化转型培训会议，以提升领导团队在数字化转型方面的领导力和决策能力;针对新入职员工，集中组织开展关于数字化基础知识及企业数字化应用方面的培训，帮助其快速适应集团的数字化工作环境，“通过开展企业内部培训，将数据治理、信息化建设等工作与企业业务紧密融合，对推动热力集团的数字化转型升级具有重要意义”。

　　数据治理不仅是实现智慧供热、精准供热的必要步骤，更是提升供热用户满意度、优化服务体验的关键所在。济南热力集团将高举企业数据治理的旗帜，按照既有的实施方案及技术路线，常态化开展数据治理工作，利用不断发展的新技术，提高数据治理工作的自动化、智能化，为企业的数字化变革提供更加强有力的支撑。