济南市生态环境局到12345热线接听市民来电

　　为更好听民情、聚民智、解民忧，聚焦解决群众企业急难愁盼问题，推动我市环境质量持续提升，7月31日，市生态环境局党组书记、局长钱毅新带领相关处室负责同志、分局负责同志，到市12345热线中心接听市民来电，听取市民关于生态环境保护领域的意见建议。

　　在热线受理大厅，钱毅新一行认真接听了群众来电，解答了关于大气、水、固废、机动车污染防治等方面的市民诉求。钱毅新表示，市民来电是对环保工作的鼓励和鞭策，市生态环境局将始终坚持以人民为中心的发展思想，确保企业群众诉求解决到位，为新时代社会主义现代化强省会建设贡献环保力量。

　　今年以来，全市生态环境系统扎实推进生态环境保护各项工作，全力改善环境质量，提炼谋划各类治污项目844个，空气中细颗粒物PM2.5浓度保持全省通道城市最优;水质指数稳居全省前列，小清河(济南段)入选省级美丽河湖优秀案例;土壤环境质量总体稳定。坚决筑牢安全底线，排查整治189个环境安全风险隐患，开展突发环境事件和辐射事故应急演练;持续推进“无废城市”建设，累计完成36个重点项目;切实解决群众身边问题，累计完成279项生态环保督察反馈问题和8586件交办信访件整改。积极服务绿色低碳高质量发展，全力保障重点项目，完成1079个年度重点项目环评审批;做好应对气候变化，指导8个主体开展近零碳试点示范创建工作。着力提升现代化治理水平，建立生态环境“大执法”格局，执法支队连续3年获评全国生态环境保护执法大练兵表现突出集体;全省监测大比武名列市级代表队首位;推进智慧生态黄河平台建设，完成91个功能模块研发，数字化监管能力进一步提升。切实解决群众急难愁盼，坚持以人民为中心，认真做好热线承办工作，按时办结率为100%。建立月度环境形势分析会机制，局党组定期研究推进群众诉求，开展重复件复核工作，推动问题解决到位，进一步提高群众满意度。