山东港华：“服务精细”为民解忧 以“细节”为泉城用气安全“加码”

　　为坚持“行动快、效果好、有回音”的工作方针，进一步提升燃气服务水平与质量，更好地守护泉城市民用气安全，济南能源集团所属山东港华大观园分公司特别推出“测漏液”燃气服务创新举措，通过全方位加强居民用户燃气安全知识普及，以及入户安检的“讲解式服务”，让市民用户在日常使用燃气设备时学会“自行检测”，全力保障济南市的用气“安燃”。

　　据悉，大观园分公司安检人员在入户服务过程中，将为居民用户逐一发放“燃气测漏液”，并配合进行“一闻二看三涂”的燃气安全知识科普。“测漏液使用十分便捷，瓶内已提前装有洗洁精，用户只需加水至瓶内三分之二处，摇匀起沫即可。”大观园分公司负责人介绍，用户在自行检测时，可将燃气测漏液均匀涂抹于燃气灶具、热水器或壁挂炉等疑似泄漏的管道连接处，务必要完全包裹所有连接缝隙，若连接处出现气泡连续增大现象，则表明有燃气泄漏的情况。

　　山东港华相关负责人表示，一旦用户确定家中燃气设施存在泄漏隐患后，应立即关闭燃气阀门、保持室内通风，严禁使用明火、电器开关及各类电器设备等，并尽快到户外安全通风区域拨打济南能源集团24小时服务热线96969寻求帮助。同时该负责人强调，为保障泉城市民的用气安全，燃气用户家中需使用带有熄火保护装置的燃气灶具，并在使用燃气设施时做到“人走火灭阀关”，家中长期无人时，务必要记得关闭燃气总阀。

　　“山东港华工作人员教的测漏方法，让我们对燃气安全有了更深层次的认识，这真是实实在在地为我们百姓安全考虑。”作为第一批收到“燃气测漏液”的用户，居民们纷纷感叹地表示，燃气测漏液的发放及安全知识的科普，让他们用气更加安心。

　　下一步，山东港华将以“新征程、新实干、新作为”的工作要求为契机，将“服务精细”落实落细，走好“大客服”业务条线，持续加大燃气服务举措的创新力度，不断提升服务质量，为泉城用户提供更加安全、便捷、暖心的燃气服务，以实际行动书写便民惠民、创新发展的能源燃气精彩篇章。