从“跑断腿”到“指尖办” 济南公交“云发卡”已寄出2.4万张

　　为深入践行数字化转型要求，满足市民多样化出行需求，济南公交科技公司今年初正式上线“线上办卡，邮寄到家”服务，通过技术创新打通便民用卡服务的“最后一公里”。

　　科技赋能业务升级五类卡通办智享民生

　　记者了解到，此次服务升级聚焦市民高频需求，依托数字化技术，将泉城人才交通卡、学生卡、老年免费卡、泉城拥军交通卡、爱心卡五类实名制公交卡申办流程简化至“指尖操作”。市民通过“369出行”APP“掌上大厅”中的“发卡”模块，选择对应卡类并上传证件、照片等信息即可完成办理，卡片办结后直接邮寄至预留地址。平台还支持线上充值、挂失等配套功能，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

　　市民点赞：便捷服务彰显城市温度

　　据悉，自服务上线以来，已累计邮寄卡片超2.4万张，市民好评如潮。市民尹女士通过“远程帮办”功能为家中老人申领老年卡后感慨：“从手机提交到快递上门仅隔一天，证件照还能直接打印在卡上，太方便了!”学生家长韩女士表示：“以前办卡充值需请假跑窗口，现在用手机几分钟搞定，省时又省心。”后台数据显示，线上办卡完结率达100%。

　　一卡畅行城乡助力交通一体化此次推出的五类公交卡不仅覆盖济南市区公交线路，还与轨道交通系统互通，并在莱芜公交等城际线路实现“一卡通行”，有效打破城乡交通壁垒。“全域通用”的设计便利市民跨区域出行，推动全市交通资源整合共享，为城乡一体化发展注入新动能。

　　打造智慧出行生态公共服务再升级

　　“我们致力于提供更便捷的智慧出行服务。”济南公交科技公司负责人介绍，此次升级体现公共服务从“管理思维”向“用户思维”的转变。目前，“369出行”APP已集成实时公交查询、定制公交购票、智能网联车预约等功能。未来将依托大数据与人工智能技术优化服务，打造更高效、人性化的城市出行生态。

　　从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“柜台办理”到“云端服务”，济南公交科技公司以数字化转型持续释放惠民红利，让城市温度在方寸屏幕间传递，为智慧民生建设提供创新范本。