济南城管：721工作法+四张清单释放治理温度

　　4月17日，济南市政府新闻办召开“聚力项目提升 开创强省会建设新局面”主题系列新闻发布会，市城管局党组成员、城管执法支队党委书记、支队长张德山表示，济南城管系统今年聚焦"项目提升年"要求，以"三度执法"(法度、力度、温度)与"三治并举"(法治、数治、共治)为核心，推出四大创新举措构建营商环境新生态。

　　柔性执法体系率先突破：首创城市管理"721"工作法，70%问题通过"城管e普法"前置服务化解，20%依靠管理手段解决，仅10%需启动执法程序。建立全国领先的"首违不罚"清单制度，在违法行为萌芽阶段采用行政约谈、执法提醒等7种柔性手段，给予企业30天自我纠错期。

　　智慧监管实现双提升：依托"城市运管服平台"和无人机编队，创新"非现场无感执法"模式，案件发现效率提升60%。同步推行"执法短信预警"机制，首违问题即时推送整改提醒，涉企联合执法频次降低45%。

　　共治格局再升级：建立"圆桌对话"矛盾化解机制，针对建设项目与民生需求冲突，组织"两代表一委员"、市民代表开展"会商式"执法。今年已通过21场城管开放日活动收集金点子237条，重大项目矛盾化解率达92%。