济南城管2024年创新实践：智慧赋能与共治共享提升城市温度

　　4月17日，济南市政府新闻办召开“聚力项目提升 开创强省会建设新局面”主题系列新闻发布会，市城管局围绕“打造温暖城管优化营商环境大力提升城市功能品质”介绍有关情况。

　　市城管局党组书记、局长董庆哲表示，2024年，济南城管系统以"项目深化年"为引领，全面构建"四个一"工作架构，创新打造"温暖城管"服务体系，城市精细化管理水平显著提升，法治建设经验获全国住建系统推广。

　　智慧城管实现三大突破：一是建成跨部门智慧平台，运用AI技术自动识别26类城市管理问题，智慧环卫系统实时监管全市环卫作业;二是创新"非现场执法"模式，清雪指挥系统保障市民安全出行;三是"济南掌上城管"小程序集成便民地图功能，累计处理群众诉求6万余件，设置258处便民疏导点解决3800个摊位需求，错时洒水作业实现"为民不扰民"。

　　管理标准全面升级：开展16个精细化专项行动，编制街巷整治12项标准，完成150条支路街巷6774处问题整改，1亿平方米道路和41万件城市家具实现立体化保洁，主次道路机械化清扫率达100%。

　　共治模式成效显著：通过1045个社区城管工作站和200余场开放日活动搭建共治平台，"圆桌对话"破解渣土治理、夜间施工等难题，"门前五包"激发市民参与热情。群众评价体系创新引入12345热线数据，清疏化粪池工作获1819件市民表扬，千余条"金点子"转化为治理实效。