设立“济阳工作日”服务制度 精准施策驻区服务零距离

　　“上门送服务”是优化服务机制、提升服务效能的重要举措，也是推动项目高质量落地的重要保障。市自然资源和规划局秉持“项目为王、服务为先”理念，锚定“项目提升年”目标任务，以开展“服务提升年”行动为导向，深入基层一线上门服务，将要素保障、业务办理、政策咨询送到基层一线，服务上门破解难题，努力做到服务项目“零距离”、解决问题“零拖延”、政策落实“零障碍”，以主动作为、靠前服务的担当，全力为加快项目建设、助推经济发展保驾护航。

　　济南市自然资源和规划局第四分局秉持“项目为王、服务为先”理念，以开展“服务提升年”行动为抓手，设立“济阳工作日”服务制度，多次赴济阳区开展基层调研、服务帮办工作，加强与区政府及重点项目单位的沟通，帮助破解规划难题，提高服务质效，为济阳区项目顺利推进保驾护航。

　　紧抓重点项目建设，开展集中调研。围绕济阳区建设项目工作台账，第四分局定期进行梳理总结，赴项目现场进行集中调研，先后对山东华光日化集团有限公司智能制造产业园(二期)、山东鲁得贝车灯股份有限公司年产300万只汽车灯具工艺智能化及质量提升改造等多个重点项目进行现场踏勘，发现存在问题，研究解决办法。

　　强化精准上门对接，破解规划难题。针对项目手续办理过程中存在的困难问题，第四分局主动与区政府相关部门及建设单位进行沟通对接，落实发展诉求，商讨解决对策，提供服务建议，切实做到第一时间精准上门对接，助力企业纾解困难。

　　分类细化解决措施，确保落实到位。根据现场调研及对接情况，第四分局各项目承办人分类梳理解决措施后进行逐级研究，确定解决方案，及时反馈建设单位。同时定期调度规划服务进展，积极跟进回访，形成长效机制。

　　第四分局将坚持“问题导向、有解思维、服务发展”的工作理念，进一步积极作为、主动担当，精准服务、现场办公，落实好“济阳工作日”服务制度，尽心尽责送政策、解难题、促发展，切实做到规划服务提质增效，全心打造“全时服务、自然好办”服务品牌，助力济阳区经济社会高质量发展。