榆山街道府前社区：构筑“四心”网格 让基层幸福“满格”

　　舜网讯 近年来，榆山街道府前社区坚持党建引领，以居民需求为导向，以网格化治理为载体，积极构筑“四心”网格——红心网格、暖心网格、爱心网格和安心网格，持续探索提升区域网格化管理、精细化治理、精准化服务水平，用“微网格”托起基层服务“大民生”，不断提高辖区居民的幸福感、获得感和安全感。

　　巧织“红心网格”提升群众获得感。依托“党建+网格”，深化网格建设。社区积极探索党建引领“网格+”基层社区治理新模式，立足小网格、融入微服务、找准切入点、发挥大作用，摸清辖区“家底”，延伸治理与服务的触角，定期走访辖区内6个网格12个小区，扮好信息“收集员”角色，常态化走访摸排辖区人、地、物、事等动态信息，精准对接群众需求。通过“季度网格书记座谈会”和“项目经理接待日”，凝聚社区、物业等多方力量，靶向破解民生难题，不断优化服务水平，着力解决群众关心的热点难点问题，以小小网格赋能社区居民幸福满格。

　　筑牢“暖心网格”提升群众幸福感。帮扶困难群众解民忧。对辖区低保户、低保边缘家庭等特殊困难群体进行全面细致的摸底排查。走访过程中，社区网格员采取“拉家常”的方式与他们悉心交谈，详细了解特殊困难居民的日常生活、身体状况、社会保障、居住环境等情况，细心叮嘱他们冬季用火、用电、用气安全，提醒老年人在日常生活中要提高安全意识。针对行动不便的韩大娘，网格员定期上门帮忙打水、打扫卫生，用点滴行动解决老人生活难题。紧盯群众诉求提升服务水平。聚焦小区下水管道堵塞、小区环境卫生、房顶漏水等群众集中反映的问题，靶向发力、重点解决。今年以来，“暖心网格”已协调解决民生实事20余件，真正实现“问题在网格发现、服务在网格落地”，让群众在家门口感受到实实在在的温暖。

　　打造“安心网格”提升群众安全感。加强“基础信息”排查。网格员根据各网格实际情况，全面采集常住人口、流动人口及特殊群体信息，建立动态管理台账，确保“底数清、情况明”，有效提高辖区人口信息完整性、准确性。发挥“安全宣传”作用。网格员们身穿蓝马甲，通过双肩走格及时传递各项惠民政策;定期开展防电信诈骗、反邪教、禁毒等宣传活动，提高群众的防范意识;通过网格员每日“走街串巷”，发现问题并及时上报安全隐患，从源头化解消除各类风险隐患和矛盾纠纷，筑牢群众“安全网”。深化“平安社区”建设。推动综治、消防、物业等力量深度融入网格，形成共治合力。针对新天地小区安防薄弱问题，通过召开干杯议事会，联动双报到单位、诚远物业成立“新天地平安守护联盟”，制定智能门禁改造、夜间巡逻等方案，汇聚起基层治理的强大合力。结合辖区实际，组织网格员对所管辖网格、重点区域、重点群体不定期开展梳理摸排，今年以来，已排查化解邻里纠纷、物业矛盾等30余件，切实将安全防线织密织牢，让群众在平安和谐的环境中安居乐业。

　　构建“舒心网格”提升群众满意度。整合优势资源。以多方共建、服务群众为抓手，形成社区与共建单位优势互补、资源共享格局。

　　在每季度举办的睦邻市集上，社区联动中医院、玫苑康护理站设立健康义诊摊位，为居民提供中医诊疗、健康咨询;县供销社与第一书记的助农产品，以实惠价格让居民享受优质食材，把便利送到“家门口”。市集还设置政策宣传、便民服务等多个摊位，让居民在家门口就能享受一站式贴心服务。成立“小葵花”志愿服务项目。积极开展寒暑假公益托管班，招募辖区内6—11岁儿童，为辖区双职工家庭子女提供托管。通过既“托”又“管”还“教”的方式，促进儿童在身体、情感和社交方面的健康成长。深入挖掘群众需求，用“小举措”传递“大温暖”。通过陪伴独居老人前往医院就诊、拿药，协助家庭困难妇女申请生活救助，定期修剪小区树枝、清理地下室堆积物等“微服务”，以一件件暖心实事为社区治理注入活力。