济南推出“轻松办”服务体系 建立开发区“服务直通车”机制

　　6月30日，济南市政府新闻办召开“聚力项目提升开创强省会建设新局面”主题系列新闻发布会，介绍“我市行政审批工作服务保障项目提升年”的有关情况。记者从会上了解到，济南市行政审批服务局党组书记郭凯，介绍了2024年以来深化“放管服”改革、优化营商环境的核心成果，以及“项目提升年”为总牵引的下一步重点举措。

　　“高效办成”成常态：落地“1+20”营商环境方案(164项任务完成)，政务服务“自助办”等获省优案例。国家、省、市“一件事”集成改革成效显著，办理时间、环节、材料平均压减79%、85%、70%。开办运输企业等3项经验获国家推广。

　　惠企政策“直达快享”：“泉惠企”平台省内率先打通政策兑现全链条(发布、审核、兑付)，已兑付58项政策，兑付资金占全省“直达快享”系统60%以上。

　　极简审批“全国领先”：圆满完成全国工程建设项目全生命周期数字化管理改革试点，14项经验全国推广。代表山东省参加全国工改评估连续五年进位，获全国第二。推行住所标准化登记、“同股不同权”等创新。

　　便民服务“精准暖心”：政务服务全流程标准化管理。“智惠导服”回复量332万件。一体化自助终端集成510项服务，布设590余台。济南都市圈跨域通办再增161项，“济青双圈”商事登记协同服务两市360万主体。

　　济南市行政审批服务局党组书记郭凯表示，将持续深化改革创新，强化数智赋能，全力塑强“在泉城·全办成”品牌，为新时代社会主义现代化强省会建设提供坚实服务保障。

　　聚焦改革创新：出台《服务保障“项目提升年”建设若干措施》，助力重点项目早投产。建立开发区“服务直通车”机制，为开发区高质量发展提供精准化、专业化的服务保障。深化“一件事”集成改革，拓展应用场景。重磅行动：开展工程建设项目审批制度改革“十大提升行动”，推进改革7.0版迭代升级。试点“证照专员”、探索商事登记与公证联动。

　　聚焦好办易办：建设现代智慧“政务综合体”，优化省市大厅，探索“大导服、小综窗”模式。

　　打造“轻松办·不求人”服务体系，解决“不知道、看不懂、不会办”。提升基层服务能力，打造“1530政务服务圈”。

　　聚焦直达快享：升级“泉惠企”平台，引入增值功能。推动政策全量上线，“即申即享”“免申即享”政策覆盖率达30%。健全企业诉求“2110”闭环解决机制(2小时响应、1天对接、10天办结)。

　　聚焦智能便捷：打造“泉心泉意”政务服务大模型，推动服务向人机交互、数据分析转变。创新“远程视频窗口”和“双屏共办”模式，推进街道(镇)便民服务中心全覆盖。深化数据应用，推动“免填写、免提交、自动核验”，扩大电子证照、电子签名、远程/云勘验应用。