12月12日,济南迎来今冬首场大范围寒潮降雪,济南市社会救助综合服务中心第一时间启动极端天气应急预案,加大巡查力度,为街头流浪乞讨及临时遇困人员筑起一道坚实的“温暖防线”。截至12日19时,中心已救助流浪乞讨人员11人,其中街面救助5人,发放食品、御寒物资等5宗。
提前部署未“雪”绸缪
寒潮降雪预警发布后,市社会救助综合服务中心立即组织人员对火车站周边、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等重点区域展开拉网式排查,动态掌握街面露宿人员情况,建立台账,为精准救助打好基础。同时,物资保障同步强化,棉衣、棉被、棉鞋等御寒物资储备充足,方便食品和急救药品均已就绪,可随时发放给有需要的人员。为应对恶劣天气可能带来的求助人员增多、床位紧张,中心启用了应急备用床位,确保应救尽救,有序安置。
加强巡查“地毯式”守护
下午2点,风雪如约而至。工作人员兵分多路,手提装有棉被、方便面等物资的“温暖包”,结合前期摸排情况开展巡查。气温已降至零下,巡查车辆仍在街头缓慢行驶,力求最大范围发现并救助需要帮助的人。工作人员随身携带棉衣、棉被和食物,耐心地向遇困人员讲解救助政策,劝导他们入站求助。对于不愿前往站内接受救助的人员,则会留下“温暖包”,其中有御寒物品、食物以及写有中心地址电话的爱心卡,确保他们在寒夜中能得到基本保障。
全城联动“立体”响应
全市166处“泉城避风港”物资充足,人员在岗,持续加强辖区巡查;环卫工人、外卖骑手等群体化身“流动哨兵”和“救助信息员”,形成救助联动网络;中心及时处理各区县上报及群众提供的救助信息,并与各“避风港”联动响应,打造“15分钟救助圈”,确保流浪乞讨及临时遇困人员能被及时发现、有效救助。
市社会救助综合服务中心工作人员表示,将持续关注天气变化,进一步加大巡查频次、扩大巡查范围,做好对露宿人员的风险提示和动态监测,确保求助线索快速回应、高效处置,为受助人员提供温暖、贴心的照料服务,全力保障他们安全过冬、温暖过冬。