筑梦“十四五”天桥蝶变五年间 | 多元共治 温情服务 创新现代城市治理转型路径

　　“十四五”以来，天桥区城市管理局践行“人民城市”发展理念，突出理念升级、管理方式创新、技术赋能支撑，积极拓展新能源应用，创新温情服务场景，推动治理模式向多元共治、精细服务转型，让治理更有温度、城市更具品质。

　　体系共建激发多元共治新效能

　　面对复杂治理需求，天桥区着力构建社会协同、公众参与的治理新格局。

　　夯实基层共治平台。依托128个社区城管工作站，推动管理服务下沉，形成“街道主导、部门联动”的快速响应机制，并培育出“朝阳直播间”等特色品牌，同步发展60余支志愿服务队，引导市民参与市容维护。畅通民意沟通渠道。常态化“城管开放日”“圆桌会议”等形式，邀请群众、企业面对面交流，累计参与超600人次，推动多项民生问题协商解决;结合线上普法短视频与超200场线下活动，提升市民对城管工作的理解与支持。推行柔性精细管理。对占道经营、油烟扰民等问题，采取疏堵结合策略，科学设置便民疏导点与“潮汐摊位”，兼顾市容秩序与民生需求，实现管理效能与社会效益的统一。

图为：城市管理进社区

　　科技赋能精准破解民生痛点

　　聚焦停车难、作业扰民等具体问题，以技术创新推动服务升级。

　　智慧破解“停车难”。以西义合庄片区为试点，将闲置土地改造为林荫便民停车场。通过全覆盖民意调研，科学规划出新能源充停、居民便利等五大功能区，新增车位450余个，并同步融入休闲设施;引入智慧管理系统，建立“街道+多部门”联动机制，保障长效规范运行。“微改造”优化环卫作业。对洒水车辆进行系列人性化改造，如改装喷嘴提升冲刷效率;加装可调喷头与防溅挡板，减少对行人与车辆的影响;安装前遥控水炮，实现道路、护栏同步清洗;在洗扫车加装落叶收集器，效率提升显著。

图为：“停车+休闲”一体化生态微循环系统

　　绿色循环探索城市可持续发展路径

　　紧扣绿色低碳目标，系统推进垃圾资源化与运输清洁化。

　　构建建筑垃圾资源化体系。大力推广新能源建筑垃圾运输车，全区已购置150台，配套建设充换电设施;建成装修垃圾分拣中心，日处理能力约1000吨，通过精细化分拣形成再生骨料，实现“变废为宝”。强化全流程智慧监管。建立“源头管控、途中稽查、数字追溯”的闭环监管体系，利用智慧平台实现对车辆轨迹与垃圾处置的全流程可溯可控，严厉打击违规行为。深化“两网融合”回收模式。在社区布设近百个智能回收箱，方便居民自助投递;引入专业企业建设绿色分拣中心，对可回收物进行精细化分拣，形成“前端回收—中转分拣—末端利用”的完整产业链，提升资源化利用水平。

图为：“爱分类爱回收”济南市可回收物分拣中心

　　展望未来，天桥区城管局将继续以精细治理为导向，以科技赋能为支撑，以共建共治为目标，不断探索城市治理现代化新路径，持续提升市民的获得感与幸福感。