中午11点,天鹅大厦西大厅开始热闹起来。餐车准时停靠,窗口内十几种热气腾腾的炒菜一字排开:色泽油亮的酱鸡腿、家常的西红柿炒蛋、软嫩的麻婆豆腐……从餐车到达至午餐高峰过去,约一个多小时里,这处小小的“补给站”为百余位楼内工作者提供了便捷的能量补给。
这温馨一幕的背后,是解放路街道主动破解楼宇治理“关键小事”的一次实践。随着辖区商务楼宇企业入驻率持续攀升,仅天鹅大厦楼内办公人数就超过800人,“就餐时间紧、周边选择少、价格偏高”成了困扰众多白领的普遍难题。面对这一“急难愁盼”,解放路街道没有等待,而是主动“向前一步”,第一时间对接辖区一家大型正规配餐企业,创新推出“助企餐车”便民服务,并于2025年7月1日正式投入运营。
餐车选址于楼宇西大厅,也是精心考量的结果。此处不仅是楼内主要出入口之一,毗邻电瓶车停放区和快递、外卖收取点,人员流动自然集中。将餐车引入装有空调的室内,既让白领免受冬冷夏热、风吹日晒之苦,也为餐车工作人员提供了整洁舒适的操作环境。配餐企业负责人介绍说,他们每日提供十余种现炒热菜,提供单点菜品和套餐,明码标价,并提供免费粥品,确保荤素科学搭配、食材新鲜卫生。餐车还配置了加热设备持续工作,保障了菜品从出餐到售卖全程温热。
“以前要么花时间出去找餐馆排队耽误午休,要么点外卖,选择有限还担心卫生。现在下楼就能解决,买完就能回办公室,吃得放心又实惠。”一位刚点完餐的白领满意地表示。她今天的餐盒里,装着油菜香菇、豆腐皮和藕片,菜品丰富。大厦物业经理同样深有感触:“街道响应非常快,从提议到餐车落地效率很高。这不仅解决了员工的现实需求,也完善了我们楼宇的配套服务,真正做到了惠企惠民。”
从“找餐厅”到“等餐车”,从“担心贵”到“放心选”,“助企餐车”看似微小,却精准切中了楼宇经济的服务盲点。解放路街道党工委副书记杨晓媛介绍说,优化营商环境,既要做好企业注册、政策对接等“大事”,也要关心员工就餐、通勤停车等“小事”,把企业的“表情包”作为工作的“风向标”,推动服务从“政府端菜”向“企业点单”转变、从“被动受理”向“主动服务”升级。
小小餐车,承载的是一份“下楼既享”的安心午餐,连接的是政府服务、企业需求与民生福祉的温暖纽带。它不仅是解放路街道提升楼宇服务能级、打造优质营商环境的生动注脚,也为城市如何精细化服务新兴就业群体、盘活楼宇公共空间提供了可借鉴的“解放路样本”。