3·15护钱袋！莱芜金融监管分局 全域联动守护泉城百姓金融安全

　　为切实提升公众金融素养和风险防范能力，守好泉城百姓“钱袋子”，3月10日起，莱芜金融监管分局联合金融管理、市场监管等部门，统筹银行保险协会、金融消保协会及各区县监管支局力量，携手银行、保险、证券等百余家金融机构联合开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。活动以“清朗金融网络守护安心消费”为主题，以“监管引领+行业协同+基层落地+多方联动”为抓手，汇聚全行业力量，把金融知识送上门、把消保服务送到家，全方位守护人民群众金融安全。

　　全域联动齐发力，织密消保“宣教网”

　　本次活动由国家金融监督管理总局莱芜监管分局牵头统筹，各参与单位结合地域特色、群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传。活动前期，各单位通过官方公众号、本地融媒体平台等提前预热，让护钱袋的金融知识早早触达千家万户。在莱芜区，分局统筹行业协会、金融消保协会，联合30余家金融机构在莱芜区政府广场打造集知识普及、风险提示、互动体验于一体的综合宣传阵地，通过悬挂主题横幅、摆放警示展板、发放科普折页，向过往群众面对面普及护牢“钱袋子”的实用知识。各区县金融单位和相关部门同步行动、各展所长，章丘金融监管支局深入社区、校园、网约车运行中心等开展多场景宣教，济阳支局联合区财政局等部门组织百余名业务骨干掀起广场集中宣传热潮，平阴支局聚焦商圈开展“两司两员”专项宣传，商河支局扎根乡镇打造“线上+线下”宣教示范点，形成“主会场引领、分会场联动、全辖区覆盖”的宣传格局。

　　精准服务暖民心，靶向守护“钱袋子”

　　聚焦“一老一新”、新业态从业者等重点群体，摒弃“大水漫灌”式宣传，提供“精准滴灌”式服务。针对“两司两员”新就业群体，平阴“金小保金融服务队”走进商圈为外卖小哥量身打造金融课堂，自编自演《“钱袋子”守卫战之歌》普及反诈知识。商河支局联合保险机构深入物流园区、快递网点，推广新业态专属意外险、营运险，从风险保障层面守护从业者财产安全。济南市莱芜保险行业协会开通专属服务专线提供免费法律咨询和理赔调解，全天候守卫群众合法权益。针对老年群体，章丘支局推动辖内金融机构开展适老化网点改造，设立老年服务专区、配齐便民服务设施，手把手指导老年客户体验智能金融服务。农业银行在各网点设置“农情暖域”区域，莱商银行在ATM机等智能设备上提供大字版便捷服务，多渠道帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。针对青少年群体，济阳“蒲公英金融宣教小分队”在中心广场组织循环播放特制的警示教育动漫短片，通过趣味讲解、案例分析，为孩子们种下金融安全的种子，从源头上树立正确的金融消费观。中国太保寿险莱芜中心支公司走进汶源学校，开展青少年专题金融知识讲座，活动现场互动踊跃、掌声不断、反响热烈。

　　创新形式多场景，寓教于乐“学本领”

　　鼓励打破“念稿子、发传单”的传统模式，创新推出系列趣味化、沉浸式宣教形式，让群众在轻松氛围中掌握守好“钱袋子”技巧。在莱芜区，济南市莱芜银行业协会组织针对货车司机、快递投递员开设流动金融课堂，结合其职业特点，现场讲解便捷开户、个人金融信息保护等金融知识，普及金融消费者合法权益及正规维权途径等，帮助其提升自身风险防范意识，同时发挥其流动宣传优势，让金融消保知识触达更多人群。在章丘区，金融工作人员走进网约车运行中心，围绕网约车司机实际需求，普及合理借贷、理性投资等金融知识，并结合典型案例提醒司机师傅们警惕“金融网络乱象侵害”，让城市的“摆渡人”在奔波中感受到金融温度与家的温暖。在济阳区政府广场现场设置“数字金融惠民成果展区”和“金融消保风险提示区”，通过视频动画、案例演示直观展现金融科技成果、揭露诈骗陷阱，让群众一眼认清风险。在平阴县，金融宣教队走进玫瑰广场、孔村镇农贸市场、王小屯村等，用“赶集式宣传”把金融消保知识送到田间地头、街头巷尾。在商河县郑路镇大集现场，金融宣讲活动以商河特色“鼓子秧歌”开场吸引群众目光，将反诈防骗、防范非法集资等知识融入文艺节目，让群众在欢声笑语中学本领，打造“金融+非遗+文娱”跨界新模式。

　　双管齐下筑防线，全媒喊话“护安全”

　　面对花样翻新的金融网络乱象，金融监管部门引领金融机构线上线下同频发力，让风险警示直达千家万户。在线下会场，统一设置消费者综合咨询服务区，醒目公示12378维权热线，畅通信访渠道、引导理性维权。章丘、济阳支局通过案例剖析、情景再现等方式，集中揭露无资质“黑中介”引流、虚假高收益承诺等违法违规行为，重点讲解刷单返利、套路贷等高频诈骗套路，让群众认清诈骗手段、守护财产安全。在线上平台，搭建“公众号+视频号+本地社群+网点LED屏”的全媒体传播矩阵，指导各金融机构高频推送消保知识、风险提示，开展“金融消保每日提”活动，每天分享一个“护袋”小知识。平阴、商河支局打造线上宣传阵地，通过电视台等主流媒体对“3·15”教育宣传活动和“为民办实事”情况开展专题报道，形成内外协同、同频共振的宣传格局。

　　此次金融宣教活动，是莱芜金融监管分局系统践行“金融为民”初心的生动实践。活动不仅有效提升了辖区群众的金融素养和风险防范能力，也拉近了金融机构与消费者的距离，更弘扬传播了中国特色金融文化。莱芜金融监管分局负责人表示，下一步，将以此次活动为契机，引导辖内金融机构持续提升金融服务工作质效，推动金融消费者权益保护工作常态化、长效化，以高质量金融服务为济南经济社会高质量发展保驾护航。