这位扎根一线的供暖管家 荣获“全国五一劳动奖章”

　　“五一”国际劳动节前夕，2026年全国五一劳动奖章评选结果揭晓，济南能源集团所属热力集团供暖管家陶猛荣获“全国五一劳动奖章”。这份沉甸甸的荣誉，既是对他这位“守暖人”的高度肯定，也是对新时代奋斗者的深情礼赞。

　　从一名供热“小白”，到数智转型的“行业尖兵”;从一名初出茅庐的学徒，到带队攻坚的“领头雁”，陶猛用十余年扎根一线的坚守与担当，走出了一条平凡而闪耀的工匠成长之路。

　　扎根一线，练就片区“活地图”

　　“供热这行，就是要多学、多练、多钻研。”老师傅的话，一直是陶猛十余年的座右铭。2013年，刚毕业的陶猛走进供热行业，他白天跟着师傅学操作、记流程，晚上回家“啃”专业书籍、整理笔记。凭借这股“钻”劲，他仅用一个多月，就掌握了电仪岗位的基础工作。2015年，济南热力集团在全国同行业首创“供暖管家”服务模式，陶猛主动报名成为第一批供暖管家。面对老旧小区复杂的管网布局，他用最“笨”的方法——背着工具包穿梭于各个小区，用脚步丈量每一条管线。一个多月时间，他手绘了十几张管网图，把近千个阀门、两百多个井盖的位置和情况牢牢记在心里。片区的情况他了如指掌，同事们都称他是“活地图”。2021年，陶猛接手山东财经大学换热站片区供热服务保障工作。他带着卷尺和笔记本，逐一研究管道走向，掀开百余处井盖，摸排数公里管沟，详细记录管道的管径、埋深、新旧程度等信息。经过不懈努力，一份精准的片区管网图纸绘制完成，为后续高效运维奠定了坚实基础，有效提升了管网运行安全性和供暖效果。

　　智慧赋能，调出供热“精细账”

　　陶猛深知，唯有苦练技术、用心钻研，才能不断提升服务水平。多年来，他沉心打磨，基于多源数据融合与多维度算法驱动，精心构建了一套适用于老旧小区供热精细化调节的模型。在此基础上，陶猛创新工作方法，研究出一套精细的“供热管网调节方案”，包括“热负荷分配表”和“二次网管线图”。“热负荷分配表”不仅涵盖单元高低区、实供面积、报停面积、关停面积、热负荷、流量等参数，而且细化至入户参数。供暖前期冷运期间，他参照流量分配数据不断校正;采暖季热调试期间，根据实际用热需求进行质调节，同时在“二次网管线图”上详细标注供回水温度、阀门开度等，保留了管网调节的全过程记录，实现了精准化、精细化、持续化供热。随着供热行业向数智化转型升级，陶猛紧跟步伐，在供热管网调节方案的基础上，应用集团ERP系统和自主研发的供暖管家手持一体机等数智化手段，提升供热服务效能。他管辖的片区供热效果更加稳定，工单量大幅下降，实现了用户舒适度与节能降耗的双提升。

　　薪火相传，当好团队“引路人”

　　作为济南能源集团工匠学院首批导师、济南热力集团红色工匠工作室成员，陶猛积极投身“传帮带”工作，他常说：“供暖不仅是技术活，更是良心活。”如今，他将自己的经验与技能毫无保留地传授给年轻人。“师父不仅手把手教我们技术，更教我们从用户角度换位思考。遇到棘手问题，他总是冲在最前面。”徒弟张煜堂感慨道。

　　从跟着师父学，到带着徒弟干，陶猛把“坚守、严谨、奉献”的工匠精神，化作徒弟们“想用户所想、急用户所急”的行动自觉，带领大家在干中学、在学中研。他用言传身教，让这份“守暖”的薪火在一代代能源热力人手中接续传递。

　　从首批供暖管家到“全国五一劳动奖章”获得者，变的是技术手段与服务模式，不变的是陶猛守护百姓温暖的初心。如今，陶猛又接手万豪中心站片区，继续踏上新的征程。他将用坚守诠释担当，用智慧提升服务，用行动践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，让寒冬洋溢温情。