政务服务效能全面升级 历下区多项改革破解办事难题

　　5月29日上午，历下区举行“舜心顺境优商助企”历山论商主题新闻发布会，介绍大明湖街道统筹推进商圈治理、服务企业商户、培育新就业群体、优化营商环境的整体工作思路及阶段性成果。

　　据了解，历下区行政审批服务局在推进“高效办成一件事”改革过程中，通过持续优化审批服务通道、提质基层政务服务效能、构建全域优质服务体系三个方面协同发力，全力推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，切实提升企业群众办事获得感、满意度。

　　聚焦准入准营，畅通经营主体进退通道

　　持续优化市场准入退出全链条服务，全力激发市场活力。升级个转企“一件事”改革，通过流程再造、数据共享，将个体工商户转型繁琐的“一销一立”模式，优化为线上一网通办、线下专窗一次办结，大幅降低转型成本，助力小微经营主体提档升级。推行住所标准化登记改革，联动各街道完善地址信息库，累计新增规范地址数据13775条，有效解决企业注册地址核验难、登记不规范问题，让企业开办更便捷、更规范。优化企业退出机制，创新简易注销“四险一金”联检模式，将社保、医保、公积金核查环节前置，2026年以来已办结简易注销业务1395件，真正实现市场主体准入便捷、退出有序、进退自如。

　　深化集成改革，全面提升政务服务效能

　　聚焦高频办事场景，打破部门壁垒、整合服务流程，大力推行集成化、数字化审批服务。在食药卫健领域，全面推行“不见面审批”，覆盖卫生许可、药械审批、医护注册等四大场景，累计惠及公共场所650余家，办结各类审批、注册事项超4300件，实现数据代跑、群众免跑。在社会组织和教育办学领域，全域推开全生命周期“一件事”改革，通过流程精简、时限压缩，实现办事材料减量40%、审批时限提速60%，高效服务民办机构规范发展。同时，历下区行政审批服务局主动靠前服务，推行“上门办证+”服务模式，联合文旅、人社等部门组建专项专班，下沉企业一线精准服务，相关领域审批时效提升60%，实现审管联动、高效便民。

　　夯实基层根基，构建全域优质服务体系。

　　持续推动政务服务资源下沉，着力打通基层服务“最后一公里”。一方面，标准化规范街道便民中心服务运行，推行“一专多能”专员服务模式，统一街道窗口标识、办事流程和进驻事项，落地云端帮办服务，开展“一街居一品牌”创建，推动基层政务服务从同质化向特色化、品牌化升级。另一方面，搭建三级联动服务体系，构建以区级政务中心为枢纽、街道便民中心为骨干、园区商圈“泉惠企”服务站点为末梢的全域服务网络，依托“智慧导服”系统、为企服务平台和专属帮办专线，实现惠企政策直达、事项帮办代办、诉求闭环处置，推动基层政务服务从基础便捷化向优质增值化全面升级。

　　下一步，历下区行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众急难愁盼，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，持续擦亮历下营商环境“金字招牌”，为辖区经济社会高质量发展赋能助力。