暖心帮扶无障碍出行，济南公交驾驶员获点赞

　　6月8日，济南公交集团南部分公司三队K137路驾驶员董雷在营运途中，暖心帮扶坐轮椅乘客上下车，用细致服务搭建“无障碍暖心桥”，彰显泉城公交温度。

　　当日中午12点45分，K137路驾驶员董雷驾驶公交车到达英雄山路七里山路站点上下乘客，忽然发现站台上一名坐轮椅的乘客正挥手示意乘车。考虑到轮椅乘客行动不便，驾驶员平稳停车、拉紧手刹，在确认车内乘客安全后，立即起身下车。

　　他快步走到车辆后门，熟练操作打开无障碍踏板，搭起连接站台与车厢的安全通道。“您别急，我来帮您。”驾驶员轻声安抚，小心翼翼地将轮椅稳稳推上车，并贴心安置在特需乘客专座附近，确认轮椅固定稳妥后，才返回驾驶座继续营运。

　　行程中，驾驶员时刻留意该乘客动态。抵达目的地站点后，他再次平稳停车，下车重新展开无障碍踏板，细心将轮椅乘客安全推下公交车，送至站台平整区域。临别时，乘客连连向驾驶员致谢，称赞其服务周到贴心。

　　点滴善举传递温情，细微之处彰显担当。董雷的暖心帮扶，是济南公交优质服务的缩影。未来，济南公交将继续以实际行动传递关爱，用温情服务温暖每一位乘客，让无障碍出行更有温度、更具质感。