关注生活无着的流散人员 织密民生兜底保障网 ——济南市举办救助机构“开放日”暨“夏季送清凉”专项行动启动仪式

　　6月18日上午，济南市救助管理机构“开放日”暨“夏季送清凉”专项救助行动启动仪式在市社会救助综合服务中心举行。本次活动以“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”为主题，通过政策宣讲、实地参观、沉浸式体验等方式，宣传落实社会救助法对救助管理工作作出的最新部署，展示我市救助管理工作成效。山东省民政厅、济南市民政局相关领导、特邀监督员及共建单位代表、新闻媒体及热心市民代表等共同参加了启动仪式。

　　签约揭牌，织密医疗兜底与社会参与保障网

　　启动仪式上，市救助中心分别与山东第一医科大学第三附属医院、市精神卫生中心签署协议并揭牌，两家公立医院正式成为流散人员定点医疗机构，为重病及精神障碍受助对象开辟便捷医疗绿色通道。同时，中心与济南大学政法学院、市道路运输行业党建指导服务中心签订共建协议，借助高校智力资源和运输行业流动哨点优势，引导更多社会力量参与发现、报告和协助救助工作。双签约举措构建起“专业医疗+社会协同”的立体保障格局。

　　实地参观，线上线下同频展现中心工作实效

　　随后，参会人员走进中心避风港和综合服务楼，详细了解功能布局、工作流程及区域性中心试点工作成效。近年来，中心锚定“区域性中心”高瞻定位，强化市县“一盘棋”格局;打造“泉域智联”调度指挥室，依托无人机巡查赋能智慧救助;打造“泉润归途”系列特色功能服务阵地，全面构建集应急帮扶、寻亲团圆、健康守护、心理慰藉、志愿联动、就业赋能于一体的全链条服务体系。典型经验入选山东省《新时代现代化强省建设实录》。本次活动还首次开启线上同步直播，市民通过手机端即可“云参观”救助环境并与工作人员实时互动。线上线下同步展示，让大众对救助管理工作有了直观而深入的认知。

　　普法宣传，为新法实施夯实认知基础

　　今年7月1日，《中华人民共和国社会救助法》将正式施行。中心将普法宣传作为本次开放日活动的重要环节，在中心避风港及泉城避风港设置宣传点，通过展板讲解、发放政策明白纸向公众解读新法;同时，各区县民政部门分管领导、社会事务科负责同志围绕法律名称调整、理念转变等关键问题深入研讨，为今后救助管理工作做好制度与观念准备。普法先行，让新法精神深入人心，也为救助工作规范化运行营造良好社会氛围。

　　沉浸式体验，街头巡查传递救助温度

　　活动当天，部分代表随救助车深入车站、广场、商圈等人流密集区域，全程体验街面巡查工作。沉浸式的角色体验，让社会各界对救助工作的艰辛与价值有了真切理解。一位参与嘉宾感慨：“以前以为救助就是把人接回站里，走上街头才发现，每个不愿进站的人背后都有复杂故事，这份工作考验的是耐心、专业和同理心。”

　　从签约揭牌到实地参观，从普法研讨到沉浸式体验，本次活动以开放的姿态向社会各界展示了救助管理工作“社会有协同、服务有温度”的整体面貌。中心将以《社会救助法》实施为契机，加快从“管理”向“服务”的理念转型，持续深化与社会各方的共建合作，高质量推进“夏季送清凉”专项行动，为生活无着的流散人员提供更加多元、专业、精准的救助服务，让每一位受助对象都能感受到泉城的温度与善意。

　　文字：张婉莹、杨澜;图片：时金; 视频：孙若曦、汤皓翔(实习)