为持续深化出租汽车行业治理,巩固拓展“清新出行”服务提升行动成效,6月18日,济南市交通运输局开展网约车“合规码”统一张贴工作,创新推行“一车一码”数字化监管模式,以数字技术赋能行业监管,擦亮泉城流动服务窗口文明底色。
一码核验,乘车更安心
此次启用的网约车“合规码”为全市统一标准化标识,醒目印制“济南网约车”字样、服务监督热线0531-96576及合规车辆专属检验二维码。标识采用防晒、防水、耐磨的专用材质,分别张贴于车辆副驾驶中控台、后排两侧等位置,可长期保持清晰完好、可视可扫,方便市民群众随时查验车辆合规状态。
市民乘车时,可通过“济南交通”微信公众号“网约车合规查询”服务或者“济南TAXI”微信公众号“一车一码”服务,扫描车内或车外标识上的二维码,当场核验车辆正规营运资质。
系统将自动留存扫码记录、实现全程溯源,从源头杜绝营运标识伪造、冒用及车辆非法营运等乱象,让市民每一次出行都安心、放心,推动网约车行业亮码践诺、阳光营运。
分步推进,管理有章法
根据统一工作部署,我市网约车“合规码”推行工作分阶段稳步推进。今年6月底前,完成全市所有合规网约车专属二维码生成、后台营运数据动态绑定工作;7月15日前,全面完成全域合规网约车标识张贴布设,实现合规车辆全覆盖。自7月15日起,济南网约车行业正式迈入“一车一码”数字化监管新阶段,行业监管模式实现从传统人工巡查向智能化、数字化精准防控的全面升级。
为保障举措落地见效,市交通运输综合行政执法支队同步明确监管处置举措:市民若发现网约车未按规定张贴合规码、标识破损褪色失效,或扫码核验显示车辆不合规等问题,可随时拨打96576服务监督热线举报。针对合规网约车未规范张贴标识的问题,将督促所属平台限期整改、闭环落实;针对无资质车辆非法营运行为,坚持依法从严查处,压实网约车平台企业主体责任。
长效常治,服务再升级
行业管理部门将联合各网约车平台建立常态化巡检机制,及时更换卷边、褪色、扫码失效的标识;对退出营运市场的车辆,第一时间清除“合规码”标识,杜绝资质混淆、误导市民出行。
这一系列举措不仅实现网约车行业规范化、精细化治理,更与巡游出租车“清新行动”亮明监督渠道、坚守诚信服务的工作理念高度契合,引导全市出租汽车行业以更透明的监管机制、更整洁的车容车貌、更优质的文明服务,回应市民群众高品质出行期盼。
全面推行网约车“合规码”,是我市健全客运行业多元共治体系、提升城市客运服务品质的重要抓手。下一步,市交通运输局将加大线上线下宣传推广力度,普及乘车扫码核验新方式,提升市民知晓度与参与度。同时深化政企协同联动,构建“严格执法、文明服务、群众监督、多方参与”的行业治理新模式,以数字化监管护航安全、诚信、文明出行,让清风正气伴随市民每一程旅途,持续打造群众满意的泉城客运服务品牌。