暖心筑港湾 温情护晚年——曹范街道用心用情做好计生特殊家庭关爱帮扶工作

　　暮年无依，最盼温情相伴;老来多病，最需贴心照料。计生特殊家庭是基层民生关爱工作中重点关注、重点兜底的特殊群体，这类家庭普遍面临情感慰藉缺失、日常生活照料不足、就医康养不便等现实困境，是基层帮扶服务的重中之重。为切实补齐特殊群体民生服务短板，真正把关爱工作落到实处、落到人心，曹范街道立足辖区计生特殊家庭实际需求，以“暖心家园”专属服务阵地为依托，精准聚焦精神慰藉、生活帮扶、健康守护三大服务方向，用细腻陪伴、贴心照料、专业医疗，为辖区61户93名计生特殊家庭人员撑起遮风挡雨的温情港湾，让失独不失暖、晚年不孤单，把民生关怀送到群众心坎上。

　　温情治愈心灵点亮晚年“多彩生活”

　　长期的生活变故与独居状态，让辖区多数计生特殊老人存在心理敏感、情绪低落、精神空虚等问题，心理疏导和情感陪伴远比物质帮扶更为重要。对此，街道将精神慰藉工作作为关爱帮扶的核心重点，组建由专业心理咨询师、计生专干、常态化志愿服务者构成的专属关爱队伍，针对不同老人的心理状态和性格特点，定制差异化心理陪伴方案。辖区孟阿姨接连痛失至亲，遭受多重打击后患上重度强迫伴中度焦虑，常年闭门独居、彻夜失眠。针对她的特殊情况，关爱团队量身定制帮扶方案，安排志愿者每日上门陪伴、耐心倾听，以无声的温情消解其内心孤独。从每日村口散步、旁观广场上的健身群众，到主动融入健身队伍，日复一日的守候慢慢融化了孟阿姨的心结。如今她性格愈发开朗，还主动加入志愿队伍，帮扶其他困境老人，实现了自我疗愈到温暖他人的蜕变。为进一步丰富特殊老人的晚年精神文化生活，填补情感空缺，街道持续创新活动载体、丰富服务形式，结合老年人生活习惯与兴趣爱好，常态化举办集体生日会、节日联谊茶话会、手工制作、趣味文体、近郊休闲出游等多样化暖心活动。常态化的集体活动有效拉近了邻里距离，让特殊老人摆脱独处的孤寂，切实感受到被牵挂、被关怀的温暖，极大丰富了晚年精神生活，真正实现从“物质帮扶”向“精神暖心”的深度转变。

　　上门纾困解忧守护生活“稳稳幸福”

　　街道立足特殊家庭生活实际，建立常态化入户走访、动态摸排、精准帮扶、闭环落实的长效工作机制，切实把民生帮扶工作做细、做实、做精准。由网格员、计生专干、志愿服务者组成帮扶小队，实行分片包干、责任到人，坚持定期上门走访慰问辖区每一户计生特殊家庭，全面细致排查老人生活起居、物资保障、居住环境、身体状况以及生活中遇到的各类难题。北曹范村独居老人蔡大爷身患慢病、出行困难，日常购药、居家清扫多有不便。街道计生协将其列为重点关怀对象，帮扶小队定期上门，贴心帮忙采购生活物资与常备药品、清扫房屋卫生，切实改善老人居住生活环境。每逢春节、端午、中秋等传统节日，街道都会开展暖心慰问活动，为特殊老人送去生活物资与节日暖心礼包，陪老人谈心唠家常，缓解老人节日独处的孤寂，让老人感受温情暖意。同时，各村计生专干还主动上门宣讲特扶、奖扶、家庭意外险等惠民政策，全程协助整理资料、申领补贴、办理理赔，切实减轻特殊家庭经济负担。通过常态化、精准化的兜底帮扶，切实解决了计生特殊家庭日常生活中的各类难题，有效改善了特殊家庭的生活质量，让独居老人生活有保障、困难有人帮、冷暖有人知，稳稳守住晚年幸福生活。

　　全程健康护航筑牢养老“安康屏障”

　　高龄、独居、行动不便是计生特殊家庭的普遍特点，多数老人存在日常健康管理缺位、生病无人照料、就医陪护缺失等问题，就医康养成为特殊家庭最关心、最迫切的民生需求。为精准破解这一痛点难点，街道计生协联动社区卫生服务中心、专业康养机构、志愿服务队，搭建集预防、诊疗、康复、兜底于一体的全周期健康服务体系，为老人建立专属动态健康档案，把优质医疗服务送至家门口。家庭医生团队每月定期入户随访，为老人测量血压、血糖，根据身体状况优化用药方案，科普饮食、养生知识，实时更新健康台账，有效管控慢性病风险。太平村王大爷身患脑梗、高血压、糖尿病等多种疾病，就医经济压力较大，街道计生协为其匹配专属家庭医生，提供常态化上门体检问诊服务，同时为其投保计生专项健康保险，多重医疗保障有效减轻就医负担。围绕老年群体健康养护核心需求，街道常态化组织开展免费健康查体、慢病专项指导、养生科普宣讲、现场义诊咨询等公益健康服务，帮助老人普及健康养生知识、纠正不良生活习惯、提升自我健康管理能力。同时，创新推出暖心陪诊特色服务，针对老人独自就医、复诊取药、住院办理、专项检查等场景，安排专属志愿者全程陪同协助，帮忙对接医生、办理手续、陪护检查、代取药品，全方位兜底就医陪护空缺。系列健康服务精准解决了特殊老人“看病难、就医无人陪、康养无人管”的后顾之忧，切实筑牢特殊家庭晚年健康安全屏障，让老人安心养病、舒心养老。

　　一缕温情暖人心，长久守护伴余生。下一步，曹范街道将持续抓实计生特殊家庭关爱帮扶工作，擦亮“暖心家园”特色服务品牌，紧扣辖区特殊家庭实际需求，健全精神慰藉、生活帮扶、健康守护三位一体服务体系，切实保障特殊家庭老有所养、老有所医、老有所乐、心有所安，不断提升群众获得感、幸福感，营造敬老助老、温情向善的和谐氛围。